职业道德与操守.pptVIP

2021/3/26 * 在我们的实际生活工作中,职业道德就是一部行为规范的准则,它约束和规范人们的行为举止。 我们在、酒店工作,就更应规范和遵守职业道德,并以此来作为软件建设的标准,每个员工职业道德如何将决定着酒店的声誉和发展。 培养文明礼节、良好品德,这也是现代社会对我们行为准则的基本要求。 2021/3/26 * 最后忠言 做 事 先 做 人 * 2021/3/26 酒店员工职业道德与操守 2021/3/26 * 职 业 由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职能、并以所得收入作为主要生活来源的工作。 酒店行业:客房、餐饮、康乐员工、职业经理 2021/3/26 * 道 德 做人处事的准则、原则和个人的品质、德性 从大处讲有:公平、正直、诚实、友爱等。 从小处细微处讲可以有:不损人利已,不随地 吐痰,不在公共场所吸烟,助人为乐等 2021/3/26 * 酒店业属于服务行业,向顾客 提供优质服务是其工作的宗旨。酒 店的一切规章制度和职业道德标准 都围绕于这个宗旨,服务于这个宗 旨。 2021/3/26 * 一、热爱本职,忠于职守 酒店工作属服务范畴,专业性强,有具体的严格要求和很高的工作标准,只有热爱本职工作并忠于职守的人才能干