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置业公司企管部岗位职务 说明书 目录 001 企管部经理岗位职务说明书…………………………………1 002 企管部副经理岗位职务说明书…………………………………5 003 企管部主管岗位职务说明书……………………………………9 企管部经理岗位职务说明书 壹、岗位标识信息 岗位名称：企管部经理隶属部门：企管部 职位等级：行政三级直接上级：行政副总 直接下级：企管部副经理、员工分析日期：2007 年 1 月 二、岗位工作概述 全面负责 X 公司的计划管理、目标管理以及各项基础管理制度的 贯彻落实，为X 公司的业务开展提供健康、有序、高效的管理秩序。 三、工作职责和任务 1 、负责研究制定X 公司中、长期发展战略规划和运营策略。 2 、负责组织制定X 公司年度运营管理目标及各部门年度工作计 划；调整及综合平衡各部门月度工作计划，且制定、下达。 3 、负责各部门计划执行情况的监督、检查，协调各部门及时解 决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。 4 、负责组织召开计划工作会议，全面掌握X 公司月度运营状况， 且做出客观真实的评价。 5 、负责各部门的计划考核和业绩考评；全面落实全员月考核和 全员奖励积分制度。 6 、负责X 公司各项基础管理制度的制订、完善、贯彻落实和执 行效果评价。 7 、负责引进先进的管理技术和管理方法，不断提高X 公司的管 理水平和技能。 8 、负责理顺X 公司业务线条和管理线条，且协助各部门充分行 使其管理职能。 9 、负责对各部门及所属员工的业务工作开展情况实施监督、检 查。 10 、负责处理客户投拆。 11 、参加X 公司招投标、验收工作 11 、负责指导、监督、检查、考核直接下级的工作。 12 、完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准 1 、制定的企业发展战略规划切合X 公司实际，具有科学性、准 确性和前瞻性。 2 、运营管理目标和年度、月度工作计划的制定科学、公正、合 理，责任明确。 3 、计划执行中出现的问题处理及时、有效。 4 、计划考核和全员考核严格、准确、客观、公正、公平、公开。 5 、企业管理线条流畅清晰，各项制度的执行有力，能够全面贯 彻 X 公司的运营意图。 6 、客户投诉处理及时，客户满意率达95％之上。 五、岗位工作关系 （壹）内部关系 1 、所受监督：在本职业务开展中接受总经理、行政副总的指导、 监督，在部门行政管理中接受行政人事部监督。 2 、所施监督：对直接下级的工作开展及各部门计划执行情况实 现监督。 3 、合作关系：在工作计划的制定和贯彻执行以及组织管理等方 面和各部门经理发生协作关系。 （二）外部关系 业务中和相关业务单位及新闻媒体发生联系。 六、岗位工作权限 1 、对直接下级的人事任免建议权； 2 、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。 3 、对各部门目标管理、计划管理工作的督查、考核权。 4 、对各部门工作的协调权。 5 、对各部门工作的评价建议权。 6 、对直接下级工作争议的裁决权。 7 、必要时向总经理直接报告权。 8 、开展本职业务的权力。 七、岗位工作时间 在 X 公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。 八、岗位工作环境 多数在有空调的办公室工作，需要外出办事或到工作现场督查。 九、知识及教育水平要求 1 、具有管理相关专业大学本科之上学历，MBA 优先考虑。 2 、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知 识。 3 、具备计算机常用知识。 十、岗位技能要求 1 、具有很强的分析能力、计划能力和应变能力。 2 、具有较强的组织领导能力和决策能力。 3 、具有很强的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。 4 、具有较强的语言表达能力和文字处理能力。 5 、具有壹定的计算机操作能力。 十壹、工作经验要求 具备五年之上相关工作经验，其中担