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互联网+电力客户服务模式探讨-电力工程论文-工业论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——  摘要：随着当前电力改革的不断深入，市场竞争日趋激烈，客户服务满意度的提升成为获取市场优势地位的关键，而“互联网+”电力客户服务模式的创新应用正逐渐成为满足互联网时代客户全新需求的必然举措。现对“互联网+”电力客户服务模式进行探讨，明确互联网技术支持下的电力客户服务改革模式，从而为客户提供更优质、更高效的电力服务，提升电力改革实效。 关键词：互联网；电力；客户服务；模式探讨 引言 近几年，电力体制改革进程加快，电网企业的经营模式