秘书室职业道德规范十则.docVIP

秘书室职业道德规范十则 ????一、对来某地委办公室秘书室办事的同志，无论从何处来，职务高低，事情大小，接待人员都要态度热情，说话礼貌，服务周到，不管事情能办与否，都要使外来的同志感到亲切温暖。 ????二、对各镇、某地直各部门和单位来文、来电话请示问题，询问事情，是本职工作范围内的，要热心办理，不推不拖；不属本职范围内的，也要告诉对方应去的地方；对方如有困难，要设法帮助解决，不能一推了之。 ????三、对领导和上级机关交办的事项，尽职尽责地完成。凡有时限要求的，要保证在期限内完成。在办理过程中，如遇有特殊情况，不能如期完成时，要向领导说明情况，征得同意。不得随意延误。 ????四、要坚持对上服务与对下服务、对党负责与对人民负责的一致性。对基层来信来访反映的问题，凡有明确规定的，能自行处理的，要立即答复办理，需要研究后答复或转其他部门办理的，要向对方说明情况，并及时转办，不推不拖。 ????五、回答问题、解决问题，必须依据党和国家的有关法律、法令、政策、规定，做到有法可依，有据可查。不得随意解释，擅自处理。 ????六、提倡无私奉献精神，尽职尽责、兢兢业业，不讲报酬，多做贡献。坚持急事急办，特事特办，遇有紧急任务，即使加班加点也要保证完成。 ????七、一切工作要讲效率，重实效，保质保量，精益求精，一丝不苟。不拖、不压、不误、不漏办，不能发生重大失误和事故。 ????八、发扬实事求