家校沟通的思考-家长沟通重要性讲座PPT课件讲义.pptx

家校沟通的思考;沟通中存在的问题 解决问题的办法 我的沟通关——沟通要赢在起点 ;家校沟通中存在的问题; 这一问题存在的原因可能有： ①家长工作忙，忙工作、忙生意等，从不主动与学校联系。 ②家长责任意识不强，认为孩子送到学校，教育孩子就是学校的事情了。经常听到家长对老师说：老师，孩子我就交给你了，你该打打，该骂骂。或者说：我们说十句也顶不上你一句，孩子不听我的，就听老师的，你得多费心。 ③还有的家长就是把孩子送到学校让我们看孩子，这样的家长虽然极少，但也是有的。老师只要看住就行，学不学不重要，从而使这些孩子变成我们管理中最费劲的一族。;2、站在学校的对立面。---对立型;3、护短，不把真实的情况拿出来交流。---护短型;（二）教师方面;2、只讲优点，不讲缺点。;3、平时不跟家长联系，不肯借助家长的力量。;学生方面 1、对在校的表现和一些学校的信息有意隐瞒 或忘记了及时传递。 2、老师与家长联系==告状 ;（三）共同的问题;家校沟通想说爱你不容易;解决问题的办法;2、教师要转变观念。;3、家长要转变观念。;（三）提高教师与家长沟通的艺术;;1、如何开发家长中的教育资源? 2、如何根据素质不同、需求不同、望值不同的各类家长的实际情况，有针对性地与其进行交往与合作？;欢迎各位老师批评指正 谢谢大家; ;家长永远是对的吗？;顾客需要什么（顾客最重视什么）; 抱怨是一种信赖;处理抱怨和投诉的原则;处理好客户关系的法宝; 每一位中教老师的沟通要求;与家长构建的互动平台;飞信沟通;飞信沟通注意事项;电话沟通;见面沟通;家长会;如何处理家长的抱怨和投诉;案例1：开课两周后，孩子跟不上，家长 要退费;案例2：还有x次课结课，家长觉得没效果;案例3：3个月第四次换外教;案例4：你们不是纯正北美校园英语，纯北美语言环 境，怎么学生学的是牛津教材？;案例5：我们家孩子在你们这的期末考试成绩每次都挺高，怎么在学校的成绩上不去？;任何知识的学习都不可能一蹴而就，家长更不可急功近利，求之过急，否则会扼杀孩子早期英语学习的兴???。。。 孩子的成长需要教师、家长、学校三方共同努力，才能给孩子的学习效果提供最大的保障，希望家长在家时也要积极配合我们，督促孩子在家练习多媒体课件，并用英语主动与孩子交流，为孩子最大限度的提供英文环境。 举例例证：XX学员，刚入学时是XX状态，通过在英特半年时间的学习，XX方面进步很大，孩子的英语学习兴趣非常高，而且家长非常配合我们的工作，在家经常用英语与孩子交流沟通，陪着孩子一起阅读少儿英语故事，并且与孩子一起学习多媒体课件，与孩子比赛谁做得更好。。。。。。最近参加了XX少儿英语演讲大赛，进入决赛而且获得了第一名。。。。。。back ;案例6：你们总有学员插班试听，对于我们已经报名的学员有很大影响。;「沟通服务之」注视技巧;「沟通服务之」微笑的魅力;「沟通服务之」听的技巧;师生交流中常犯的错误;「沟通服务之」说的技巧;「沟通服务之」称赞;真诚的倾听 --及时的回应