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QC小组成果报告中的常见问题 QC小组成果报告中的常见问题 QC小组成果报告中的常见问题 摘要:本文总结了OC小组成果报告中在小组活动程序、运用数据以及工具应用方面存在的常见问题，并论述了作者的看法与认识。关键词:QC小组成果报告问题 QC小组活动，旨在通过解决生产和管理中遇到的实际问题，在改进工作和产品质量、降低消耗、提高经济效益的同时，提高职工素质，激发员工的积极性和创造性。而QC成果报告的总结发表，不仅能起到交流经验、鼓舞士气和现身说法等作用，还能提高QC小组成员发现问题、解决问题的能力。因此，在QC小组活动中，大家既要重视QC小组活动的过程，也要重视QC成果报告的总结发表。在总结QC小组活动成绩的同时，通过对成果报告的分析，找出QC小组活动过程中存在的问题，总结经验和教训，不断进步，使QC小组活动更趋完善。 通过对已有QC小组成果报告的观察分析，不难发现，尽管QC小组通过活动达到了预定的目标，确实解决了生产和管理中存在的一些实际问题，但不少报告尚存在某些不足‘为推动QC小组活动的进一步开展，使其更科学、有效，本文总结了QC小组成果报告中在小组活动程序、运用数据以及工具应用等方面存在的常见问题，提出了作者的认识，愿与大家探讨。 一、活动程序不严谨1.选题理由不直截了当。有些报告中选题理由先从公司的方针宗旨，论述到公司的目标，再到本部门目标，这种阐述方法不够直接明了。其实，选题理由只要说明公司或本部门下达的目标以及目前存在的差距就可以了。 2.在课题选定之前制定小组活动的时间计划。小组活动的时间计划，一般应在课题选定之后制订。由于所选课题不同，解决的缓急要求及难易程度都会有所不同，计划的日程安排必然也应随之变化。不根据选定的课题进行的时间安排难免主观，不切合实际。此外在实施完成后，每个步骤的实际完成情况应反映到活动计划上去，以便总结经验教训，指导今后的工作。 3.现状调查没有为制订目标提供依据。现状调查应当围绕选择的活动课题，针对存在的问题而进行，而有的成果报告的现状调查与课题脱节，不能为制订目标提供依据。 4.现状调查没有把问题的现状全面、充分地展现出来。针对QC小组的选题，应充分调查分析出问题的症结所在，以便确定从何人手解决，对可能存在的问题不要有所遗漏。 5.指令性课题仍然进行现状调查。作为指令性课题，由于目标值是上级指令的，因此在课题确定之后应立即围绕小组的活动目标，进行可行性分析。可行性分析主要是针对现状进行调查、分析，找出主要问题之所在，或预计主要问题能解决多少，或与同行业或与自己的最好水平相比较。然后，再根据问题能解决的程度来分析、判断目标实现的可能性。 6.设定目标值的依据不充分。设定目标值后，为何设定在这个水平上，在不少成果报告中没有交待或依据不足，多用一些抽象、空洞口号式的语言进行描述。 7.把非措施内容加人到巩固措施中。巩固措施是将改进的有效措施纳人到有关标准或制度中，使之巩固下来。而有些报告中的巩固措施只是原则要求，非具体措施，不能起到防止问题再次发生的作用，不宜列人巩固措施之中。 二、数据运用不充分 1.陈述选题理由时，缺少必要的数据。例如，有些报告仅说明某项指标未达到上级有关部门要求，而缺少对问题的描述以及必要的数据，使选题依据不够充分。 2.报告中列出无用数据或数据引用的位置不合适。有些数据在现状调查中列出后，在后来的各个步骤中均没有用到，属无用数据，不应放在成果报告中。有些现状调查中列出的数据在确定要因时才用到，应放在要因确认阶段。将其放在现状调查阶段，在一定程度上影响了总体的逻辑性。 3.确认要因缺乏必要的数据来证实。在确定一个原因是不是主要原因时，首先要明确其标准是多少，然后到现场实测一定数量的数据，将获得的数据与标准进行比较，从而客观地判定其是不是主要原因。只有这样，判定的主要原因才真实可信，有依据。 4.在调查导致间题的原因时，仅根据图形进行主观判断，缺乏数据分析。有些报告根据现状调查中提供的两组数据绘制的图形，主观地判定一组数据是随着另一组数据的高低变化而波动的。但若对两组数据进行相关分析，得出的结果是二者之间没有相关关系。因此，不通过数据分析就进行主观臆断，会导致判断错误。 5.经济效益计算问题。经济效益的计算未扣除活动中所花去的费用.计算结果有偏差。三、工具应用不准确1.因果图 没有因果关系的因素不宜列人因果图中。 原因分析不全面。原因分析是否全面是决定目标能否实现的重要方面。 原因分析中部分原因或多数原因没有分析到能直接采取对策的程度。这是因果图中存在较多的问题，原因分析不够具体就无法根据原因制定出针对性很强的具体对策。但如果致此问题发生，为减少小组活动的工作量，建议在原因分析时对已经确认不是要因的内容不做深人分析，而对于无法确定其是否是要因的内容，一定要分析到可采取对策的程