木兰花2020年年度报告.pdf

公告编号：2021-009 木兰花 NEEQ : 831229 湖北木兰花家政服务股份有限公司 HUbei Mulanhua Home Service Co.,Ltd 年度报告 2020 1 公告编号：2021-009 公司年度大事记 2020 年底木兰花通过自身丰富的入户 服务经验、良好的服务质量和好口碑中标硚 口区重残服务项目，为正式进入硚口区市场 跨出了重要性的一步。 木兰花将服务流程标准化、将每一个环 节标准化，通过标准模块的优化和通用互 换，灵活应对市场和客户需求的变化，为客 户提供个性化、定制化的服务体系。 2020 年，木兰花社会工作服务中心针 对社会老龄化问题，积极参与社区的老年人 服务工作，承接运营武汉市内的社区老年人 服务中心（站）达12 个。秉承“为社区减 负，做社区的好助手，为居民服务，做居民 的贴心人，让老人们过上他们喜欢的生活” 的服务宗旨，公司为社区老年人提供临时托 老、上门服务、慰问关怀、精神慰藉、文化 活动、兴趣课堂等多样的贴心服务，年服务 人次达 65000 多人次。受到了社区和服务 对象的一致好评。 2 公告编号：2021-009 木兰花物业2020 年继续对房屋、公用 设施设备、保洁绿化、治安消防、停车服务、 餐饮服务等实施一体化管理，协调服务，保 持物业整体效率运作和服务高水平，全力保 障生产，加强物业投标管理，已拓展物业新 项目。 2020 年 6 月湖北木兰花职业培训学校 通过招标，承接湖北省妇女联合会十六个妇 女之家实事建设“木兰绽放”家政技能培训 项目，项目为期五个月(7--11 月)，为全省 地市、州十六个乡镇的女性进行送教下乡， 家政技能培训，对接就业创业安置。 线上运营部对线上商城进行了程序模 式创新，添加交互性和广告位等操作来引导 用户访问和提高用户体验度，使达到让客户 快速找到所需要的信息。新版线上商城的定 位是收录优惠券的导购性平台，只提供给客 户领券的入口