银行从业人员消费者权益保护知识读本.doc

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- PAGE 203 - 目  录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 银行消费者保护概述 1 第一节 银行消费者保护的内涵 1 一、银行消费者的概念 1 二、银行消费者释义 1 三、银行消费者与个人投资者的关系 1 四、银行消费者保护的意义 2 第二节 银行消费者的主要权利 3 一、银行消费者安全权 3 二、银行消费者隐私权 4 三、银行消费者知情权 4 四、银行消费者选择权 5 五、银行消费者公平交易权 5 六、银行消费者损害赔偿权 5 七、银行消费者受教育权 6 八、银行消费者受尊重权

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