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餐厅服务礼仪礼节以及基本礼貌用语 　　搞好餐厅服务工作，对于搞好膳食供应工作具有十分重要的意义。餐厅下面是干货资源社小编为大家整理的餐厅服务礼仪礼节，希望能够帮到大家哦!　　一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识”　　二、礼节、礼仪、礼貌常识　　1、 礼节： 是指人们日常生活中，特别是在交际场合中，相互之间问候、致意、祝愿、慰问以至于给予必要的协助与照料的惯用形式，礼节是礼貌的具体表现。　　2、礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容，礼仪规范的对象是个人行为修养，它适用于人与人之间，团体与团体之间的交往，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。　　2、 礼貌： 是指人与人之间接触交往中相互表示尊重和友好的行为，它体现了时代的风尚和优良的道德品质，体现了人们的文化城市和文明程度。　　礼貌服务主要标准：　　⑴主动：无论多忙一样照顾，无论闲忙一样待客。　　⑵热情：待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心周到。　　⑶耐心：做到白问不厌，遇事不急，处事果断。　　⑷周到：一事同