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高等级客户保障预案 银行网络保障和应急预案 一、中国银行网络现状 地址： 联系人： 联系电话： 光缆条数 1 条 主用环网 0 条，备用 0 条 1、主用环网路由走向： （1）12 芯：建行光交－绵竹中国银行 （2 ）路由：绵竹新河东局 2 楼- 建行光交 36 芯的 7.8- 中国银 行 12 芯 1，2 2 、备用路由走向：无 二、存在问题分析和解决保障方案 1、绵竹新河东局端到绵竹市中国银行只有 1 条光缆路由， 无不 同管道备份光路，若发生障碍只能临时抢通使用。 （1）VIP 针对无环网线路在中国银行－绵竹新河东局路由部份 在，引上，附挂，墙吊上全部吊牌，和中国银行机房维护人员共同 开展护线活动，每月对用户线路进行 2 次线路巡回检查，随时保持 联系处理线路安全隐患。 2 、若中国银行环网路由出现问题， 如何进行电路应急， 若临时 恢复，需要多长时间？ （1）若中国银行－绵竹新河东局路由出现问题， 则电路会中断， VIP 客维组已对该光缆线路吊牌，并已建立了完整的光缆线路资料 和图纸 4 小时内可以抢通该光缆线路。建议电信公司新放 1 条不同 路由光缆 三、为保障中国银行电路的正常通信， VIP 客维组准备足够的 工具器材 （备件清单见后面），如果出现设备故障， 能在最短时间内 更换恢复通信； 工具、器材清单： 端 编 备件品名 数量 备注 局 号 1 光功率计 1 套 有设备 2 光纤熔接机 (AV6471) 1 台 有设备 3 光纤测试仪 ( 安利 ) 1 台 有设备 VIP 4 光源 1 套 有设备 5 12 芯接头盒 4 个 有材料 6 8 芯光缆 300米 有材料 四、VIP 客户支撑组成员及分工情况 VIP 客户支撑组组 负责 A、B 级客户障碍抢修指挥调 周启斌 长 度及技术资料建立管理工作。 负责 A、B 级客户障碍抢修及工具、 姚顺碧 VIP 客户支撑组组 器材准备工作。 员 负责 A、B 级客户障碍抢修及车辆 肖元斌 驾驶工作。