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订单发货管理办法 制度名称 订单发货管理办法 编 号 受控状态 执行部门 监督部门 编修部门 第1章 总则 第1条 目的 为了规范订单发货流程，提高发货速度，特制定本办法。 第2条 适用范围 本办法适用于订单发货管理工作。 第3条 职责划分 1．仓储部经理负责全局统筹订单产品的发货工作。 2．出库主管负责组织安排出库作业、统计库存报表、监督出库作业、制订配送计划等。 3．销售部理货人员负责审核并确定订单。 4．相关部门（采购部或生产部）负责及时补充库存产品，按订单备货。 第2章 订单发货准备 第4条 统计库存状况 1．仓储部应当定期统计库存，并填写库存统计报表。 2．仓储部经理要随时关注库存成品数量，及时向销售部提供准确库存数据，作为销售部接受订单的依据。 第5条 确定订单 1．销售部接到客户的订单后，要仔细审核订单内容。 2．销售部向仓储部查询订单产品的库存状况。 3．如果库存数量满足订单要求，销售部应将订单传送至仓储部由其安排发货。 4．库存不足时，仓储部应及时备货。 第6条 备货 1．如果库存数量不能满足订单要求，仓储部应及时向生产部提交补货单。 2．生产部计划员根据生产计划、采购产品时间等综合信息确定是否可以接受补货。 3．仓储部应尽快将补货所需时间反馈给销售部，由销售部与客户协商，如果客户可以接受补货时间，则仓储部及时向生产部确认订单。 4．生产部备货完成后，仓储部应尽快将产品入库并安排发货。 第3章 产品拣选管理 第7条 审核订单 出库主管在接到销售部门传递的订单后应对其进行审核，审核内容主要包括以下两项。 1．核对单据中的各栏目是否填写清楚、完整。 2．核实订单是否经相关部门的主管人员确认。 第8条 签发出库单 出库主管审核订单无误后，签发“出库单”。 第9条 下达拣货命令 出库管理员审核“出库单”与订单内容无误并分析订货单类型后，在电脑系统录入条形码，制作拣货单。 1．如果是大批量订货，应安排拣货员按照订单分别拣选。 2．如果是小批量订货，拣货单应包含截至制作之时的所有订单，并安排拣货员批量拣取。 第10条 拣货 1．拣货员拣选出产品后，要将拣选产品放置在理货区。 2．拣货员要检查所拣选的产品，确保其质量完好、符合下列规定。 （1）检查拣选出的产品的外包装，确保外包装完好无损。 （2）核实拣货单与拣选产品的数量、规格是否相符。 第4章 产品理货管理 第11条 批量拣取的二次分拣 如果订货单较小，拣货员将订货单汇总后按照批量方式进行拣选，产品拣选完成后，理货人员还需对对产品进行二次分拣。 第12条 变更产品状态 出库管理员为分拣好的产品办理出库手续，记录其出库状态。 第13条 装箱、打包 1．理货人员再次核实产品的品种、数量、规格等信息，确保正确无误。 2．理货人员将产品组配、装箱。 3．装箱完成后，理货人员应将产品放置于统一物流包装后进行打包。 第14条 置唛 理货人员需要在所有物流包装上置唛头。唛头应包含以下4项内容。 1．收货人代号。 2．目的港（地）名称。 3．参考号（信用证号、合同号）。 4．件数、批号。 第5章 产品配送管理 第15条 填写配送时间表 1．理货人员根据订单要求填写配送时间表。 2．配送部门应协助理货人员制定合理的配送路线时间表。 第16条 装车 1．理货人员安排运输搬运人员装车，装卸搬运时要注意轻拿轻放。 2．理货人员应指导装卸搬运人员合理装车，提高货车满载率和配送及时率，减少货车配送路程。 第17条 产品配送 配送人员按照配送路线时间表发车送货。 第6章 附则 第18条 本办法由仓储部制定，其解释权、修改权归仓储部所有。 第19条 本办法自核准颁布之日起执行。 编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期