餐饮企业微营销解决方案.pdfVIP

餐饮企业微营销解决方案 餐饮企业微营销解决方案 随着智能手机的不断普及， 手机上网会成为家常便饭一样， 而当下使用微信 的用户越来越多，按当前速度发展，相信微信用户已经突破 6 亿人。为什么微 信发展这么迅速， 甚至他的出现很大程度上代替了手机短信， 甚至比短信使用起 来还方便，还省钱。发条短信至少一毛钱，而微信用户之间随意发不花一分钱。 他是靠口碑相传， 你安装了也会同时通知你周围的朋友安装， 这样大家沟通起来 就很方便。 但随着几亿用户的使用， 这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变， 微信 市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。 下面主要谈谈关于旅游行业中“吃、住、行、 游、购、娱”六大元素中“吃” ——之餐饮行业如何运用好微信进行营销，及如何运用好微信营销之最佳工具 ——“ 微信公众平台”。 明锐网络—微信综合性应用解决方案提供商， 提供的服务有微信公众平台后 端开发、包括微网站、微商城、微信互动游戏、客户 CRM 系统、一键拨号 + 一 键导航、微团购等。为企业、商家和个人提供移动互联网解决方案和品牌打造。 餐饮如何通过微信，提高自己的品牌知名度和业绩？ 微信与餐饮的结合，我相信能产生很多奇迹，改变现有的营销模式。 第一、品牌打造 第二、老客户维系与倍增新客户 第三、餐饮硬件与软件设施展示 第四、在线预订，包括不定期特价菜推介 如何通过微信解决这四个方面呢？ P1 餐饮企业微营销解决方案 第一步， 开通酒店的微网站， 并且与酒店的公众平台无缝对接， 相当于在微 信上开通了酒店的官方网站。 通过微网站， 展示酒店的硬件与软件设施， 包括房 间的照片、酒店的环境、菜品的照片、服务人员的形象等等。 这样做，能起到什么作用呢？ 首先，对品牌、酒店软硬实力进行了一个展示，让关注的客户，在未入住之 时，已经有了客观的认识。 以前可能通过互联网去查询酒店的一些资料， 现在只 要手机安装了微信，并且关注了酒店的微信账号，就可以随时了解酒店的实力、 动态、特价房等。然后，开发微会员卡，打造客户 CRM 系统。 这样做，即对老客户进行了很好的维护，而且又能倍增新客户。 在之前的酒店管理中， 客户的资料只是存在电脑中， 并不能形成很好的客户 服务体系。 客户离店之后， 可能酒店的服务就告一段落了， 最多也就是在客户生 日，或者特殊日子的时候发个短信或者贺卡祝福， 并没有形成良好的服务和追踪 系统，从而对客户进行售后服务。 为什么要打造客户服务体系呢？ 目的还是为了提高老客户的回头率。 老客户是已经入住过酒店的， 对酒店已 经有了形象的认识，和信任感的建立。如果做好售后服务，他下次入住酒店，可 能又会来了。而且，通过微信，他能将酒店的信息分享到微信朋友圈，从而影响 到他周边的朋友，下次也会入住酒店。 微信朋友圈， 是一个强关系的