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优质文档梳理 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 素材归纳不易，仅供学习参考 人力资源管理师基础知识整理（三） 第三章 现代企业管理第一节 企业战略管理一、企业战略环境分析1、企业战略具有特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。2、企业环境的结构： 现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研、预测两个方面。4、外部环境的调研获取口头信息方法是了解外部环境情况的主要方法。有：个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会。5、市场上各企业之间的竞争表现在：产品、价格、质量、服务等方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。6、新进入某个行业的企业威胁大小，取决于：现有的进入障碍、现有竞争对手做出的反应。7、进入障碍包括（6条）：产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、现有企业的反应。8、顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括：消费群体分析、顾客购买动机分析、分析顾客消费承受能力。9、在经营环境的宏观分析中，经济结构包括（5个）：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。10、经济政策是国家调节各种宏观经济变量的基本原则和方针，主要包括：财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策。11、现代科学技术发展迅速，是生产力中最强大的因素之一。将技术环境分解为：新的科学原理