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（采购管理）采购与供应关
系管理学习笔记
采购与供应关系管理学习笔记
缺第 9 章、第 10 章和第 13 章
目 录
第 1 章 采购与供应关系的定义与分类 1
1 ．1 本课程使用的核心术语 2
1 ．2 买方／卖方关系图谱6
1 ．3 定义并区分不同的关系 8
1 ．4 供应定位模型 1 1
第 2 章 关系和过程利益相关者23
2 ．1 什么是利益相关者? 24
2 ．2 外部客户利益相关者的典型需求 28
2 ．3 内部非技术利益相关者的需求29
2 ．4 技术专家利益相关者的需求 32
2 ．5 内部供应商利益相关者35
2 ．6 外部供应商利益相关者 38
第 3 章 战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理 47
3 ．1 战术关系的风险和挑战 48
3 ．2 卖方对关系的看法：供应商偏好 57
3 ．3 市场管理矩阵 64
3 ．4 战术关系的挑战 66
3 ．5 改进不利的战术局势 69
3 ．6 基本风险管理程序 72
第4 章 战略关系管理 83
4 ．1 战略关系的风险和挑战 84
4 ．2 战略关系的相互作用 93
4 ．3 供应关系中透明沟通的重要性 96
4 ．4 战略供应关系中的人员和沟通 99
4 ．5 选择战略供应商 1 01
4 ．6 战略局势的风险管理过程 105
第 5 章 电子采购及其对采购供应关系的影响 113
5 ．1 什么是 “电子采购”? 1 1 4
5 ．2 电子采购工具 1 1 7
5 ．3 电子采购工具与关系类型的联系 124
5 ．4 电子采购工具和不利状况 127
5 ．5 电子采购——供应商视角 129
第 6 章采购关系生命周期以及冲突管理 137
6 ．1 采购关系生命周期 1 38
6 ．2 了解你在采购关系生命周期中的位置 1 46
6 ．3 商业关系中冲突的作用 147
6 ．4 解决采购关系中的冲突 1 49
6 。5 采购关系终止的原因 1 52
第 7 章企业社会责任 1 59
7 ．1 什么是 “企业社会责任”? 160
7 ．2 反对和支持企业社会责任的案例 165
7 ．3 企业社会责任对采购与供应关系的影响 170
第 8 章精益和敏捷的关系 177
8 ．1 传统制造原理和精益敏捷原理的比较 177
8 ．2 评价精益供应观点 180
8 ．3 评价敏捷供应理念 1 87
第 9 章供应商评估 1 93
9 ．1 术语和定义 1 94
9 ．2 供应商评估的目标 l95
9 ．3 供应商评估过程 1 96
9 ．4 内部供应商对供应商选择和评估过程的影响202
第 10 章评价供应商评估的有效性 207
10 ．1 采购组织进行供应商评估的成果 208
10 ．2 供应商对供应商评估的看法 211
10 ．3 供应商评估对关系发展的影响 215
第 11 章公共部门采购过程的限制 221
1 1 ．1 公共部门过程与私营部门过程的对比 222
11 ．2 公共部门组织能够使用的采购途径 226
11 ．3 符合和违反现有法规的情况 234
第 12 章对等贸易 241
1 2 ．1 什么是对等贸易? 241
12 ．2 对
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