《银行个人工作总结》.docxVIP

20XX年银行个人工作总结 20XX年各项工作基本告一段落了， 一年来我能始终如一 的严 格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行 实际操作。 在我的努力下，20XX年我个人没有发生一次责任 事故。完成了各项 一、加强学习，提高自身素质。 一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加 行里组 织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务 技能。特别是 后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、 多学、多练，通过学 习“优质客户识别引导流程”能成功的 识别优质客户。如：10月21 日，王先生来我行取款，在排 队等候和他的闲聊中了解到，他是我 行的老客户，每天都要 来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意 见，同时还建议 他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务， 他很高兴 的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存 款 在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金 帐 户。 作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于 思考。 11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、 中兴实业银行 等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融 产品和服务质量，回 来后深有感慨。从交通银行醒目的基金 牌价表和各种金融产品的宣 传资料、大堂经理和客户经理的 优质服务、中兴实业银行的人民币 理财产品、招商银行为优 质客户设置的绿色通道，我看到了我们行 的差距，还看到了