2021年超市卖场营运部的工作流程.docxVIP

超市卖场营运部的工作流程 、每日 7：00 上班，监督导购进场 ; 、早 7：10 由当班主管召开晨会 ; 查导购的仪容仪表 ( 要求淡装上岗， 着统一工服 ) ，出缺勤情 ( 点名 ) ，宣达每日工作内容及强调注意事项。 工作内容包括：公司的规章、近期的档期活动、头一天的奖惩状况、带领导购做礼仪训练等 ; 、晨会结束后监督导购做柜位的清洁， 并请清洁课协助处理公共区域的清洁 ; 、于开店前 3 分钟停止打扫及其他一切活动， 导购以迎宾姿势站立于通道及柜位旁准备迎宾 ; 、开店时，有顾客经过要求导购使用五大用语 ; 1 、卖场管理人员各负其责，做职责范围之内工作 ; 2 、随时在卖场巡视，发现问题及时处理 ; 3 、做好接待厂商及处理导购的需求事宜 ; 、处理退换货及客诉 ; 、于闭店前 3 分钟要求导购在规定位置做送宾准备 ; 、闭店曲响，与导购一起做送宾动作，同时使用五大用语; 、送宾结束后，导购做柜位的 ( 锁好柜台、仓库，关闭专柜电源，打开试衣间门 ); 、于规定位置召开晚会 ( 内容不固定，看是否有重要事项需要宣布，没有则点名后统一离场 ); 、配合保安清场后下班。 以上是为大家好的范文，希望大家喜欢 模板 , 内容仅供参考