班组管理的6指标、5要点、10问题.doc

班组管理的6指标、5要点、10问题 班组是企业最基本的管理单元，是企业管理的细胞，是企业经营的基础，企业的PQCDSM等绩效目标都要通过班组来实现，不断加强班组建设，提升班组管理水平，是企业管理活性能力，班组气死沉沉，企业活力就谈不上，以五型班组为基础来谈谈班组建设要点。 一、班组建设六大指标 第1类 产量指标 计算班组产量，按照时间维度做推移图，制定产量提升的目标与措施，最终提升人均产量。 第2类 质量指标 计算制程的一次检验合格率，统计质量损失成本，以一次检验合格率和质量损失成本的目标，制定可开展的短期措施和长期对策，持续提升改善质量。 第3类 成本指标 计算单件成本，要把班组可控制成本与班组绩效挂钩，核算可变要素的成本，推动制造成本的降低。 第4类 安全指标 制定班组的安全指标。对安全指标进行分类，识别班组的危险源，制定改善的措施与计划。 第5类 环境类指标 制定班组5S现场管理指标，包括5S检查指标，区域发现问题次数等目标。 第6类 士气类指标 制定士气类指标，比如人均提案的件数、A3报告件数等指标。 为了实现以上班组管控的指标，企业要以五型班组为抓手，提升班组的管理活力。 五型班组是那什么？ 五型班组建设的要点内容如下： 1、“练”出来的学习型班组 创建学习型班组就是让员工建立终身学习的理念，提高综合素质，争做知识型员工，把班组当成员工刻苦学习，增强素质与技能的平台与摇篮，大多数企业的现状是企业基层的员工素质不高，员工到公司的唯一想法就是挣工资，从来不想或者较少考虑如何让自己值钱。 2、“禁”出来的安全型班组 创建安全性班组是让员工牢固树立安全第一，环保优先，以人为本的理念，做到自觉遵守，严禁违章。禁，是认识的起点，是行动的终点，以实现零事故的目标，认真落实班组岗位责任制，严格执行技术标准和操作规程，强化班组执行力；努力把班组建设当成人人有专责，事事有人管，班组安全是受控细胞。 3、“查”出来的清洁型班组 创建清洁型班组，就是开展5S活动，做好整理，建立企业目视化管理标准，做好各区域的清扫标准，建立持续检查机制，频繁检查与跟进。同时开展设备的初期清扫，把初期清扫与清洁型班组结合开展。提升员工的自主保全能力。 4、“省”出来的节约型班组 首先分解企业成本，在面上开展，展开制造成本分解，识别节省成本的关键要素，对成本控制点建立目标。这是建设节约型班。其次在点上缀补，充分利用小发明小创造、小革新等降低生产能耗。努力把班组建设成优质、高效、节约的低耗单元。 5、“夸”出来的和谐型班组 创建和谐型班组就是让员工牢固的梳理和谐发展的理念，以实现班组和谐发展的目标，坚持以人为本，努力形成员工的关系的和谐，工作协调、互动互爱的良好氛围，组织员工开展班组拓展活动、培育、创建班组的特色文化，加强民主管理，增强员工民主参与意识，落实班务公开，努力把班组建设成员工爱搞敬业、奋发向上、团结互助的温馨小家。 二、 如何做好班组长？ 首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。 准确的讲来有三个方面： 1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。 如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。 2、了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。 3、了解下级对你的期望值 下级对上级有以下六个方面的期望： （1）、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 （2）、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 （3）、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 （4）、准确发布命令。班组长作为一线的指