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打电话需要注意哪些礼貌礼仪 在现代社会中，电话和手机是人们最常用的联系方式，但是打电话也是要讲礼仪 的。这里给大家分享一些打电话的礼仪，希望对大家有所帮助。 打电话的礼仪 1、不论你是打电话的一方或是接电话的一方，在电话接通的那一刻，请记住第一 句话应该是 “喂，您好 ” 2、假如你接到的是一个陌生的号码，那么你应该主动问一句 “请问您找谁 ?”或者 “请问您是哪里 (哪位 ) ”。而拨打电话的人，则应该主动自保家门 “我是 XX，麻烦您帮我 找 XX 接电话好吗 ” 3、在打电话的过程中，双方应全神贯注地听或说，不要三心二意，比如手里在不 停地转笔发出啪啪声，或者是不停地和旁边的人说上几句闲话，这都是很不礼貌的。 如果是对方需要你做记录或是查找物品资料的，就另当别论 4、如果你是拨出电话的一方，倘若通话在毫无预示的前提下突然中断，比如信号不好，或是手机没电，那么你都应该在处理完这些原因之后马上再打回给对方，并说明理由，表示歉意 5 、不论哪一方在通话过程中突然有紧急事情必须去办，都应告知对方 “不好意思，我现在有事，一会儿我给您打过去 ”，并且一定要说到做到，等到忙完回来，就要主动给对方致电 6、当通话结束后，双方应互相说声 “再见 ”，并且打电话的一方要等待接听一方先 挂断，以示尊重 打电话的基本礼仪 1、电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词， 如 “您好 ”、“请”、“谢谢 ”、 “麻烦您 ”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼， 语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气，这样说出的话哪怕只是简单的问候，也 会给对方留下好印象。 2、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问 “您好 ”。如果电话铃响过四遍后， 拿起听筒要向对方说： “对不起，让您久等了 ”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的 不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，时期和对方电话号码等。 3、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声： “请您多多指教 ”、 “抱歉， 在百忙中打扰您 ”等等，会给对方留下好印象。 4、打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与 他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。 5、打电话时，应礼貌地询问： “现在说话方便吗 ”?要考虑对方的时间。一般往家 中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午 上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。 相关文章： 1.业务员打电话的基本技巧 2.商务中的电话礼仪及通话礼仪 3.打电话的英文对话 4.用英语打电话时最为常用的短语合集 5.五年级下册语文第 13 课打电话课文