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手术室护理中优质护理服务的应用研究 云南省曲靖市第一人民医院 655000 【摘 要】目的：本次对手术室护理中优质护理服务的 应用研究进行探讨。方法：选取在我院接受手术的患者 90 例作为研究对象，将其随机列为实验组和对照组各 45 例， 对照组的患者给予常规护理，实验组的患者在常规护理上给予优质护理。结果：优质护理的效果明显高于常规护理的效果， P0.05。结论：优质护理在手术室工作中有明显效果，因此使用优质护理的护理方法，能有效改善患者健康效果，促进患者康复速度，获得非常理想的治疗效果，值得在临床上大力推广。 【关键词】优质护理；手术室；应用研究 随着人们生活水平的不断提高，医护人员的护理水平也随之显著增长。 “优质护理”能使患者缩短或降低不愉快程 度，在心理、社会、精神等方面达到最愉快的状态。同时优质护理能够提高护理水平，对于护理方面进行优质服务，能 提高医院护理人员的护理质量以及医院的威望 [1] 。因此本次对手术室护理中优质护理服务的应用研究进行探讨，选取 2013 年 10 月～ 2014 年 10 月在我院接受手术的患者 90 例， 作为本次研究的对象，其具体报告如下。 资料与方法 1.1 一般资料 选取于 2013 年 10 月～ 2014 年 10 月在我院接受手术的 90 例患者作为研究对象。其中男性患者 48 例，女性患者 42 例，年龄 17 岁～ 74 岁，平均 44.6 岁。手术部位：颈部手术 30 例，胸部手术 30 例，眼部手术 30 例。将所有患者按照随 机分配的方法分为实验组和对照组各 45 例，两组患者一般 资料接近，不具有统计学意义， P0.05，具有可比性。 1.2 护理方法 对照组的患者实行常规护理，实验组的患者实行优质护 理。 ⑴术前：医护人员在手术前 1 天对住院的患者进行访视，访视的内容涵盖查看患者病历、个人资料等，对患者的个人 信息进行核对，与患者交流手术前的感受，帮助患者平复心情，医护人员务必对患者说明进行手术的必要性与安全性，了解患者的心理状况，主动与患者进行交谈，充分关注患者的身心健康，做好术前开导工作，关心患者，询问其是否身 体不适、室内温度是否合宜， 对于内心焦虑的患者进行疏导，嘱咐患者手术前用平常心对待，并好好休息。值得注意的是 尽量避开患者进食或进行其他治疗的时间，访视时间应控制 在 10～ 15min 为宜，以避免耽误患者休息。⑵术中： 医护人员提前半小时为患者提供良好手术环境，保持室 内 25 摄氏度， 相对湿度 50%～ 60%，并在手术室门口迎接患 者，认真核对患者姓名、年龄等一般资料，无误后，方可进 入手术室内走廊，一直护送患者至手术间，给予患者鼓励， 打消患者的顾虑，使患者感到亲人般的关怀，告诉患者如果 术中发现不适或需要，可以及时通知医生，为了让患者在手 术过程中不感到害怕，医护人员可以进行全程陪护。对于意 识比较清楚的患者，当其不安害怕时，医护人员可以紧握患 者的手，使患者感受到温暖，且使得患者注意力转移，心情 得到平复。值得注意的是，手术室工作人员应尽量避免发出 各种声响，减少仪器发出的声音。如：调节监护仪的声音， 在对托盘进行移动的时候声音要轻，严禁手术室工作人员说 笑。另外，对于某些比较怕冷的患者， 我们为其准备电热毯， 提前将床预热，这样在手术过程中，患者可以避免由于寒冷 而产生血压下降的反应。⑶术后：手术完毕后，医护人员帮 助患者整理好形象，如果患者是全麻，苏醒期间可能会出现 情绪不稳定或者躁动，护士需要妥善约束患者，防止患者出 现坠床等意外，如果是冬天，护士提醒患者注意保暖，手术 之后对于患者提出的疑问护士需要耐心解答，要让患者在手 术结束后依然能体会到护士给予的关心，如此可以促进患者 恢复身体的信心，同时术后医护人员还需要对患者的血压、 脉搏、呼吸等情况进行严密观察，且需要保证手术口的辅料 未出现渗血和脱落的现象。术后对于患者提出的疑问，医护 人员同样需要给予耐心解答以促进护患之间的融洽相处。 1.3 评判标准 护理效果对比：优：患者对医护人员的护理服务质量十 分满意；良：患者对医护人员的护理服务质量比较满意； 中： 患者对医护人员的护理服务质量不太满意，需要改进。 1.4 统计学方法 进行患者资料的研究时采用的统计学软件为 SPSS18.0， 使用 t 检验计量资料，选择 X2 检验组间对比，结果具有显 著差异，有统计学意义，即 P0.05 具有统计学意义。 结果 优质护理的效果明显高于常规护理的效果，具有统计学 意义， P0.05。护理服务的满意度评价对比详情见下表 1。 表 1 2 组患者对护理服务的满意度比较 [ （n） %] 组别 例数 优良中总优良率 实验组 45 32（ 71.11） 12（ 26.67） 1（