5515.公司绩效管理考核制度.docxVIP

公司绩效管理考核制度 第1条  总则 1.1  目的 为完善公司绩效管理体系，保证公司有效运行，更好地实现公司目标，为员工的收入分配、岗位升降、培训开发提供客观、公正的依据，特制定本制度。 1.2  适用范围 本制度适用于公司除下列人员外的所有正式员工。 1.2.1  总经理。 1.2.2  兼职、特约人员。 1.2.3  连续出勤不满六个月的人员。 1.3  工作职责 1.3.1  总经理负责中、高层管理人员的考核工作，同时监督公司整体绩效管理工作的开展情况。 1.3.2  人事部负责制订各类考核计划和方案，组织实施绩效考核工作。 1.3.3  各部门经理负责监督、指导下属员工实施绩效考核方案，并帮助其制订和落实绩效改进计划。 1.3.4  员工按照绩效考核要求填写考核表，并制订个人绩效改进计划。 第2条  考核时间、频率、方式 2.1  公司考核年度为自1月1日至12月31日。 2.2  公司员工考核分为试用考核、月度考核、季度考核和年终考核四种，具体考核时间如下表所示。 考核分类及时间安排表 考核分类 考核时间 试用考核 试用期         个月结束前两天 月度考核 次月1日～10日 季度考核 每季度第一个月1日～15日 年度考核 次年1月1日～25日 2.3  为对员工进行科学有效的考核，建立合理的考核指标，依据各岗位性质，公司将员工分为两类进行考核。 2.3.1  A类员工，即工作内容的计划性和目标性较强的员工，包括公司的副总、部门经理、部门主管、销售部员工，对此类员工，公司主要依据计划与目标确定其业绩考核指标。 2.3.2  B类员工，即工作内容属日常性、重复性工作的员工，包括除销售部之外的其他部门的基层员工，对此类员工，公司主要依据工作说明书中对工作的具体规定确定其业绩考核指标。 2.4  公司主要从业绩、能力和态度三个方面对员工进行考核，对于不同岗位的员工，其考核的内容不同，具体如下表所示。 不同岗位的考核内容与考核方式一览表 考核对象 考核频率 主要考核内容 考核者 业绩考核 能力考核 态度考核 A类 员工 副总 季度 年度 工作计划完成情况等 工作计划的合理性，直属部门的工作过程等 日常表现、工作责任感等 总经理 部门 经理 季度 年度 个人及部门工作计划完成情况等 部门绩效、部门工作规范化、员工管理等 日常表现、工作责任感等 总经理 主管副总 部门 主管 月度 年度 个人及负责团队的工作计划完成情况 团队在部门中的重要性提升程度、团队工作效率等 日常表现、工作责任感等 部门经理 销售部员工 月度 年度 个人工作计划完成情况，个人创造业绩情况 销售业绩、客户开发管理绩效、客户满意度、客户投诉率等 日常表现、工作责任感等 销售部经理 B类员工 除销售部外部门基层员工 月度 年度 职位说明书规定，工作内容完成情况 工作完成速度、工作差错率、完成指定工作的效率等 日常表现、工作责任感等 部门经理 三、绩效目标设定与分解 3.1  绩效目标的制定要严格遵守SMART原则。 3.1.1  S指Specific，即绩效目标必须具体、明确。 3.1.2  M指Measurable，即绩效目标必须是可衡量的。 3.1.3  A指Attainable，即绩效目标必须是可执行的。 3.1.4  R指Realistic，即绩效目标必须是员工能力的真实反映，是可以实现的。 3.1.5  T指Time Bound，即绩效目标必须要有时间限制。 3.2  绩效目标的制定和分解程序是自上而下逐级进行的，公司将战略目标分解到部门，制定部门绩效目标，各部门再分解落实到各岗位，制定各单岗位目标。 3.3  绩效目标必须与制度管理、团队管理、计划管理等相结合。 3.4  绩效目标是双方沟通后确认的结果，在分解建立目标时，考核者必须与被考核者进行充分的沟通，达成一致。 第4条  编制绩效计划书 4.1  人事部制订公司年度绩效工作计划，同时与各部门经理进行沟通。 4.2  各部门经理根据公司年度绩效工作计划制订部门绩效考核计划，同时与下属员工进行沟通。 4.3  员工根据部门绩效考核计划，制订自身绩效工作计划，并上交各部门经理审阅。 第5条  实施绩效考核 5.1  人事部发布考核通知，考核通知应明确考核标准、考核表提交的时间和要求。 5.2  人事部对各部门的绩效考核工作进行培训指导，培训内容包括确认考核规定、解释考核内容与项目、统一考核与统计的基准、严肃考核纪律等。 5.3  各部门经理设立本部门考核计划和目标，并指导下属员工做好各岗位的绩效考核工作。 5.4  员工按照绩效考核要求，在规定的时间内进行自我评估并填写考核表。 5.5  各部门经理按照考核要求对自己和员工的工作表现及计划目标的达成情况进行记录和评定，定期上交人事部。 5.6