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管理思想与管理理论发展 第四节 现代管理理论 一、管理过程学派 二、社会系统学派 三、决策理论学派 四、系统管理理论学派 五、经验主义学派 六、管理科学学派 七、权变理论学派 一、管理过程学派 （管理职能学派、经营管理学派） 1.代表人物 创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨 《管理学》 2.理论要点 （1）管理是一个过程 （2）管理过程由五大职能构成 （计划、组织、人员配备、指挥和控制） （3）管理职能具有普遍性 （4）管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。 二、社会系统学派 1.代表人物 巴纳德 代表作：《经理的职能》 被称为“现代管理理论之父” 2.社会系统学派的主要观点 组织是一个复杂的社会系统，应该用 社会学的观点来分析和研究管理的问题。 3.巴纳德的主要贡献 （1）各种组织都是一个协作的系统。 （2）分析了正式组织存在的三种要素。 成员协作的意愿；组织的共同目标；组织内的信息交流 （3）提出了权威接受理论。 （4）对经理的职能进行了新的概括。 提供一个信息交流系统； 获得必要的个人努力； 制定和规定目的 第三章 管理思想与管理理论发展 第一节 早期管理思想与实践 第二节 古典管理理论第三节 行为科学理论第四节 现代管理理论第五节 理论专题与实践专题 【案例导引】 OEC“海尔管理之剑” 管理有模式，无定式，这就是管理的科学性和艺术性。 海尔在管理模式上，没有盲目照搬模仿，而是结合自身的情况，总结了一套符合海尔的管理模式即OEC管理法，它对海尔的发展起到了至关重要的作用。下面我们通过一个小案例来了解OEC管理法。 在海尔与日本某家电企业的一个合作项目中，日方带来一整套的日式管理。张瑞敏告诉日本人，他们的办法不行，日本人坚定地摇头。张瑞敏说：“你现在就到十字路口看看，红灯亮了，人们照样往前闯，熟视无睹，视死如归，你这几条规定算什么？”日本人还是摇头。 三个月之后，日本人承认他们的办法的确不行，张瑞敏的观察一针见血，他熟悉中国人的秉性，知道中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。他想，需要一个管理机制专攻这一毛病，这一机制同时还承担下述功能：领导在与不在，企业照样良性运转。因此，他发明一套管理方法叫做“OEC”。 O---- Overall 全方面， E----Everyone每个人,Everything每件事,Everyday每一天; C----Control控制，Clear清理。 “OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 “OEC”管理法的实质是借鉴泰勒制，对任务的量化下达指标，考核其工作质量并实地奖惩。 “OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。即首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 具体地说，OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制与事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。 这一管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管理凭考核。这样，从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么，甚至可能自己考核自己的工作，领取自己该得到的那份报酬。 OEC管理法被誉为“海尔的管理之剑”，它是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式，并在实践中取得了非常好的效果。 （本案例改编自党书国的海尔管理模式全集） 【问题导引】 1 海尔的OEC管理法体现了科学管理理论的哪些方面？ 2 这个案例给你带来哪些启示？ 为什么学习本章内容 研究历史是为了把握现在预测未来 管理是如何发展的？ 在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论…… 第一节 早期管理思想与实践 在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动。人类的很多活动离不开管理活动 。 管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论三者之间的关系： 管理活动是管理思想的根基 管理思想来自管理活动中的经验 管理理论是管理思想的提炼、概括和升华。 一、中国古代管理思想与实践 老子、孔子、孙子、长城…… 二