房屋交接的工作程序.docxVIP

房屋交接的工作程序 受控状态： ____受控 _________ 发放编号： ________________ 生效日期： ___2007-04-02____ 版本 / 修改次第 更改页次 / 章节 编制 审核 批准 生效日期 1 / 5 1 目的 配合项目公司与客户服务中心顺利完成交接工作。 2 / 5 2 适用范围 适用于所有销售项目房屋交接的工作。 3 定义 4 职责 4.1 签约人员、信息人员、收款人员执行工作。 4.2 项目主管负责监督执行，并负责参与签约人员、信息人员、收款人员的考评 工作。 5 程序 5.1 交付资料的交接 5.1.1 项目公司转交《物业投入许可证》、《竣工验收备案表》、《房屋测绘报告》 给销售公司。 5.1.2 项目主管根据项目公司转交的《房屋测绘报告》与客户签订合同时的暂测面积 进行比较，察看面积误差比绝对值是否有超过 3%的情况。信息人员根据《房 屋测绘报告》以及客户的购房合同制定《房屋交付对照表》，发送各相关责任 5.1.3 人。 根据签订合同的份数，项目公司购买收据、发票，销售公司收款人员根据《房 5.2 屋交付对照表》打印收据和发票。项目公司财务负责盖章。 5.2.1 收（退）款项 销售公司根据项目公司转交的青岛市房地产交易中心测绘的《房屋测绘报告》 5.2.2 与合同约定面积进行核对，测算面积差形成的房款差额。 财务人员核对《房屋交付对照表》对房款进行多退少补，收回客户的旧收据， 5.2.3 客户在《发票签收本》上签字后领取发票。 3 / 5 5.3 财务人员每日与项目公司财务核对帐目，保证账目的清晰。 5.3.1 办理入住手续 签约人员根据《房屋交付对照表》核对发票无误后，给客户开具《房屋入住通 5.3.2 知单》。 按照相关制度，房屋交付时要发放给客户《商品住宅使用手册》，客户签领时 5.3.3 在《〈商品住宅使用手册〉签领明细》上签字。 开具的《房屋入住通知单》、签字的《〈商品住宅使用手册〉签领明细》等由 签约人员按楼座、分单元整理存档。 5.4 信息录入 5.4.1 信息人员将多退少补的收据录入电脑。 5.4.2 信息人员通过电脑软件制出《销售周报表》和《销售月报表》报项目主管。审 5.5 核与汇报 5.5.1 项目主管审核信息人员制作的《销售周报表》和《销售月报表》，并报与销售 经理。 6 记录 房屋交付对照表（ BT-XS-312 ）非流程化工作联系处理单（ BT-XS-310 ） 《商品住宅使用说明书》 签领明细（ BT-XS-314 ）发票签领明细（ BT-XS-315 ） 销售周报表（ BT-XS-308 ）销售月报表（ BT-XS-309 ） 7 支持文件 房屋交接的管理制度（ BT-XS-207 ） 8 附录 房屋交接的流程图 4 / 5 房屋交接的工作流程图 编号： BT-XS-107 部门名称 ××公司 流程名称 房屋交接的工作流程 层次 概要 房屋交接 销售经理 项目主管 项目公司 销管员 信息人员 销售公司财 项目公司财 签约人员 责任人 务 务 A B C D E F G H I 1 2 项目公司 3 项目主管 4 销售经理 5 信息人员 6 项目公司财务 7 销售公司财务 8 项目公司财务 9 销售公司财务 10 销售公司财务 11 签约人员 12 签约人员 13 信息人员 14 信息人员 15 销管员 16 17 签约人员 18 项目公司财务 19 20 项目主管 21 销售经理 22 5 / 5