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正本
项目名称：
招标编号：
第 标段
投 标 文 件
第二册
道路运输服务方案（模版）
投 标 人：
法定代表人（或委托代理人） ：
某 年 某 月 某 日
目录
一、运输服务方案总体说明 1
1.1 公司简介 1
1.2 项目简介 1
1.2.1 运输任务的下达 2
1.2.2 货物的发运 3
1.2.3 货物卸货 4
1.2.4 运费结算 4
1.2.5 业务过程的管理 4
1.2.6 业务操作流程示意图 5
二、以云南某某地区（市） - 昆明 - 湖南长沙卷烟厂运输服务专线为例 6
2.1 本物流方案设计目的 6
2.1.1 操作流程 6
2.1.2 运输线路 6
2.1.3 运输时间估计 . 7
2.1.4 物流车辆调度 . 7
三、货物运输服务管理机构人员配备 9
3.1 管理结构图 9
3.2 人员岗位职责 9
3.2.1 集团董事长 9
3.2.2 业务总监 10
3.2.3 客户经理 10
3.2.4 业务员 11
3.2.5 现场调度 11
3.2.6 统计结算 12
3.2.7 专职安全员 12
四、项目运输服务承诺及保证措施 . 14
4.1 运输保障承诺及保证 14
4.1.1 季节性的集中运输保障 . 14
4.1.2 临时性的运输调度响应 . 14
4.1.3 突发性的运输过程中异常情况的及时处置 14
4.2 运输过程中的异常情况处置 . 14
4.3 运输管理承诺及保证 14
4.3.1 运输在途的监控管理 15
4.3.2 运输过程中所携带票据、准运证使用管理 15
4.3.3 装货和卸货的现场管理 15
4.4 车辆管理承诺及保证 15
4.5 货物风险承诺及保证 15
4.6 客户服务承诺及保证 15
4.7 制度管理服务承诺及保证 16
4.8 依法服务承诺及保证 16
五、运输安全管理机制 17
5.1 安全生产操作规程
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