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- 2021-04-15 发布于广东
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TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
招标文件CRM系统业务需求说明书
Advanced Roaming Clearing House Limited
CRM系统业务需求
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u 1．系统整体框架 4
2.面向经营决策的功能 5
2.1 综合查询 5
2.2 综合统计 5
2.3 综合分析 5
2.3.1客户分析 5
2.3.2产品分析 5
2.3.3经营分析 5
2.3.4综合管理分析 6
2.3.5市场分析 6
2.3.6客户服务分析 6
3.面向业务运营的功能 6
3.1 市场调研管理 6
3.1.1 市场调查与分析 6
3.1.2 调查问卷的设计与分发 7
3.1.3 市场调研进度管理 7
3.1.4 相关文档的整理 8
3.2 销售管理 8
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