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第 1 章 绪 论1.1 企业信息管理概述1.2 企业信息管理学概述★Xulun第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。 所谓“信号”，指的是从信源发出，能够被信宿所接受的各种客观存在的“刺激”。当这些 “刺激” 按照可以揭示某种内容所特有的方式排成序列时就成为信息。也可心清以有 趣 的 回 文 现 象回文句： 江苏宜兴 丁蜀镇 环刻在 紫砂茶壶上回文对联： 客上天然居 居然天上客回文诗：陈子高《暮春》 纤纤乱草平滩 冉冉云归远山 帘卷堂空日永 鸟啼花落春残残春落花啼鸟永日空堂卷帘山远归云冉冉滩平草乱纤纤脱氧核苷酸长链碱基G碱基CDNA 的三维空间序列基因是负责一项遗传任务的一段DNA分子▲就是由于不同的空间序列导致世界上成千上万的不同物种DNA脱氧核糖核酸结构图信息知识情报文献信息、知识、情报与文献的比较知识是人类已经认识的、具有一定的系统性的信息第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 2．企业信息的含义 企业信息是按照企业组织活动规律的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。 它是产生于企业内部或应用于企业部门的信息。 第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 2．企业信息的含义 3．企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征 （1）普遍性与客观性 ▲信息是普遍存在的 信息存在于有生命的有机界、无机界。 信息是无时不有，无处不在的。▲主观臆测本身是客观存在的，只不过是无用的。▲信息是客观存在的第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 2．企业信息的含义 3．企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征 （1）普遍性与客观性（2）寄载性（依附性） 指信息必须依附于一定的物质载体才能存在 ▲表意型载体：语言、文字、符号、形体、表情 ▲无形承载型载体：声波、电磁波(光波)、网络 ▲有形承载型载体：纸张、磁带、光盘第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 2．企业信息的含义 3．企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征 （1）普遍性与客观性（2）寄载性（依附性） （3）可塑性 指信息可以被加工处理，在不同载体间转换。第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 2．企业信息的含义 3．企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征朱总理这句话的使用价值就因不同的人而不同。▲到场的代表：知识▲写文章的记者：论据▲梁伯强：二亿元商机 （1）普遍性与客观性（2）寄载性（依附性） （3）可塑性（4）共享性 （5）使用价值的相对性 信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同 指信息可以同时为多个主体共同享有第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 2．企业信息的含义▲一是信息产生后获得的时间越短使用价值越高▲二是已经产生的信息在需要时能及时得到 3．企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征作为“企业”的信息，又具备自身独有的特征（1）社会性：总是带着企业所处社会的烙印 （2）经济性 来自经济组织、经济活动 本身具有经济价值（付费或利润） （3）时效性 对企业管理的有效作用有时间限制 （4）连续性 企业信息的发生和发展是连续的 第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 2．企业信息的含义 3．企业信息的特征 4．企业信息的类型 企业的生产技术、产品技术及其标准、设计图纸、实验数据、技术发展动向、产品开发等。 （1）企业信息的内容类型 ▲技术信息▲生产经营信息▲管理信息第 1 章 概论1.1 企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息 1．信息的含义 2．企业信息的含义 3．企业信息的特征战略信息（诺基亚手机）对企业未来发展有影响的信息梁伯强的指甲钳，5 年做到了 2 亿元。这个案例中，朱总理的讲话对于在场的人员都是一种机会信息。 4．企业信息的类型竞争信息（优盘之战）竞争对手和竞争环境的信息（1）企业信息的内容类型 （2）企业信息的信源类型▲内源性信息：企业内部产生的信息▲外源性信息：从企业环境中获得的信息 环境变动信息（加入WTO）含：自然、社会、经济环境（3）企业信息的价值程度类型▲高值信息反馈信息企业管理中产生的反馈信息