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. .DOC文档. 业务常识培训 TOC \o 1-3 \h \z \u 一：客户要带哪些方面的资料 2 二：互联网信息基础知识： 2 三：营销人员容易犯的16个错误 15 四：成功推销产品的必备条件 16 五：找资料，知道哪些是我们的客户围 16 六：推销技巧的基础 17 七：自我发展 18 八：如何开展业务 18 九：打说什么和了解什么? 20 十：无的注意事项 22 十一：签有客户注意事项 23 十二：签约时的注意事项： 25 十三：建议成交: 25 十四：分析谈判情况，做工作总结: 26 十五：推销企业建立的10大好处： 30 十六：销售成交的时机与方法： 30 十七：常用的成交技巧 32 十八：CE推销人十大原则 33 十九：开发客户的技巧 33 二十：成订单的八种技巧 34 二十一：销售技巧 35 二十二：找到关键人的技巧 37 二十三：签单五步法 39 二十四：成功的商务代表的一天 39 二十五：超级商务代表成功的十大准则 42 一：客户要带哪些方面的资料1． 我们公司做过的一些精美。    2． 合同及签过单的合同复印件（特别是客户同行的，证明很多同行都在我们公司做）。3． 价格表，域名申请表，申请表。4． 名片，笔，纸         5. 公司资料（包括报纸电视等宣传报道、相关剪报，成功案例，公司介绍）。     6.查客户域名有没有注册 。   7.客户同行的的网址及公司名。8.带工卡或者公司证明。发传真发以下资料： 选择本科科技理由，本科科技简介 二：互联网信息基础知识： 1、什么是域名？域名是企业在互联网上的电子商标，具有唯一性，也是计算机处理过程中IP地址的助记符。域名是企业开展电子商务必不可少的要素，企业没有域名，就象房子没有门牌在互联网中没有人可以找到你，也就难以建立起良好的企业形象。在如今科技信息时代的浪潮中注册企业自己的域名，可以保护企业的无形资产、树立良好的企业形象。常用的域名有以下一些种类： 国际英文域名（500元/5年，建议客户注册五年或者10年）：以英文字符或单词和.COM/.NET（代表网络）/.ORG（代表组织）等组合方式构成的域名，称之为国际英文域名。例如：.163.。国际英文域名是目前国际上最广泛流行的通用域名格式。所有国际化公司一般都会注册英文字符.域名；注册国际英文域名，有助于您的公司树立国际化形象。通过本科科技注册国际英文域名后，本科科技将向域名注册单位发放国际英文域名注册证书。注册国际英文域名可以是公司和个人，需公章或营业执照，一般一天可以注册成功。 国英文域名（1400元/5年，建议客户注册五年最多注五年）： 英文国域名是以英文字符.COM.CN/.NET.CN/.ORG.CN等方式构成的域名，例如： WWW.TAOYUN.CN。域名注册申请人必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织，个人不能申请注册域名，需盖公章，一般5天可以注册成功，国英文域名注册成功后，本科科技向域名注册单位发放 国英文域名注册证书。Cn域名（100元/1年，建议客户注册五年，最多注十年）：cn域名是以英文字符.CN方式构成的域名，例如（中间不要com/net/org）。域名注册申请人必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织或个人，资料齐全的情况下1天到3天可以注册成功。 2、服务器空间租用： 服务器是用来存放和其相应各类信息的仓库；每一个网页和每一条信息都会占用一定的服务器空间。企业必须要存放于服务器中，就像运转的机器需要存放于有形的机房一样，而选择一个安全、稳定、高速的服务器对企业的正常运行是至关重要的。一般服务器空间分为两类即网页空间和数据空间，其租用的价格也不尽相同。数据库空间租用：数据库空间是指用来存放数据库文件的空间，数据库系统由主机提供。如果采用动态网页模式设计，那么需要数据库的支持，因此需要数据库空间来存放库文件。大部分的ISP都提供独立的数据库空间，也有些把数据库文件直接放在虚拟主机空间里。数据库空间租用实质上是在服务器的硬盘上为客户开辟的一个专用空间。数据库空间是客户用于开发数据库而租用的，根据用户不同的需求，分别提供不同的租用服务。目前，公司数据库的开发主要MS SQLServer MYSQL ACCESS三种。 3、网页空间: 企业是建立在网络服务器上的一组电脑文件,它需要占据一定的硬盘空间。