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CIO需具备四方面素质 CIO需具备四方面素质 作为企业的高级业务管理人员，CIO 是企业管理与 IT技术的全 作为企业的高级业务管理人员，CIO 是企业管理与 IT技术的全 才，我认为至少应该包括下列四个方面。 才，我认为至少应该包括下列四个方面。 (1)管理者的基本素质 (1)管理者的基本素质 包括普通管理的计划、组织、协调、执行和控制能力，拥有项目 包括普通管理的计划、组织、协调、执行和控制能力，拥有项目 经理的能力，能够从质量、成本、风险、时间、流程等方面管理项目； 经理的能力，能够从质量、成本、风险、时间、流程等方面管理项目； 还必须具备领袖气质、才能和大局观，从发展、战略、规划以及行业 还必须具备领袖气质、才能和大局观，从发展、战略、规划以及行业 的角度去思考和解决企业的问题。 的角度去思考和解决企业的问题。 (2)精通企业以及相关行业的知识 (2)精通企业以及相关行业的知识 包括企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流 包括企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流 程，熟悉企业的人力资源管理、财务管理、组织结构、行政程序等基 程，熟悉企业的人力资源管理、财务管理、组织结构、行政程序等基 础资源，以及企业的愿景、发展目标、价值观等企业的文化范畴。 础资源，以及企业的愿景、发展目标、价值观等企业的文化范畴。 (3)掌握并应用现代信息技术 (3)掌握并应用现代信息技术 包括 IT基础设施方面的计算机通讯与网络系统、操作系统、安 包括 IT基础设施方面的计算机通讯与网络系统、操作系统、安 全系统、存储与备份系统等，了解当前企业管理软件的思想、原理、 全系统、存储与备份系统等，了解当前企业管理软件的思想、原理、 产品如 ERP 、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA 以及供应商， 产品如 ERP 、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA 以及供应商， 具备现代软件开发与管理的技术，掌握计算机服务与运行管理(如 具备现代软件开发与管理的技术，掌握计算机服务与运行管理(如 ITSM)，能够熟练地运用信息技术解决企业的实际问题。 ITSM)，能够熟练地运用信息技术解决企业的实际问题。 (4)全面、均衡的个人品质 (4)全面、均衡的个人品质 优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质，但是在目前国有 优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质，但是在目前国有 企业从事信息化工作之艰辛和痛苦还要求 CIO具备超常的个人品质， 企业从事信息化工作之艰辛和痛苦还要求 CIO具备超常的个人品质， 包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精神、谦逊和蔼 包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精神、谦逊和蔼 的态度以及耐得住寂寞、体贴下属、不断学习、沟通和交流的技巧等。 的态度以及耐得住寂寞、体贴下属、不断学习、沟通和交流的技巧等。 诚然，要求达到上述近乎理想的广博知识、丰富经验、特殊才能 诚然，要求达到上述近乎理想的广博知识、丰富经验、特殊才能 和优秀品质，对任何一名员工都显得十分苛刻，难以具备。尤其是对 和优秀品质，对任何一名员工都显得十分苛刻，难以具备。尤其是对 成长阶段的 IT技术或普通管理人员，这样的要求实际上就是追求的 成长阶段的 IT技术或普通管理人员，这样的要求实际上就是追求的 目标、努力的方向、前进的指南。有些品质，比如领袖的亲和与影响 目标、努力的方向、前进的指南。有些品质，比如领袖的亲和与影响 力，需要在长期的工作中不断磨炼、逐渐形成。由于没有达到胜利的 力，需要在长期的工作中不断磨炼、逐渐形成。由于没有达到胜利的 彼岸，我没有做 CIO 的体会，也难以刻画出成功 CIO 的其它特性。 彼岸，我没有做 CIO 的体会，也难以刻画出成功