现场服务承诺书0001.docx

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欢迎下载 欢迎下载 PAGE # 现场服务承诺书 我公司作为 88888888888888 有限公司,向*** 在技术服务方面承诺: 一、 技术承诺 1.现场技术服务 施工现场派合格的现场服务人员,保证施工的正常进行; 对产品进行调试,保证产品能够投入正常使用; 保证现场所提供的设备安全,正常投运。我方会派专业技术人员 在施工现场对该产品进行使用培训,确保培训人员会正常使用; 现场服务计划 技术服务内容 计划人数 5,派出人员构成 技术工程师 服务人员资质: 遵守法纪、遵守现场的各项规章和制度遵守国家和公司有关治 安规定,不殴斗、不赌博、不吸毒、不辱骂他人; 有较强的责任感和事业心; 了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近机组的现场 工作经验, 能够正确地进行现场指导; 身体健康,适应现场工作的条件。 现场服务人员的职责 1.6.1 现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设 备质 量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。 1.6.2 在安装和调试前,技术服务人员应向招标方技术交底,讲和示 范将要进行的程序和方法。 163现场服务人员权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如 现场发生质量问题,现场人员规定的时间内处理解决。 培训 2.1为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修,有责任提 供相应的技术培训。培训内容和时间应与工程进度相一致。 二、 服务承诺 1 .产品质量保证 保证产品质量,对由于产品质量问题所发生的一切费用,包 括设备 维修、人员交通等费用由本公司承担; 2.保修内容、保修年限、保修费用。 设备自安装完毕后开始,质保期为一年。在质保期内,如非使用不当 而发生质量问题时,及时及时派专人到现场负责修复其费用均由投标 方负责。长期供应备品、备件。使用期3年以上;质保期满后,仍为 用户提供相同的服务,只收取相应的材料费和人工费。 三、 安全生产 安全生产牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,尽职责守,防范 各类安全事故发生; 现场服务人员未保证经允许允许,不得将本项目的技术协议书、 相关技术资料包提供给第三方查阅、保管。 现场服务人员保证施工现场不得擅自拍照,更不得让第三方人员 进入拍照,如果违约,其行为将被视为窃取商业秘密,可追究法律责 任。 4•我公司保证不摘抄、复制、转载本项目技术资料及图纸;不扩散、 仿制项目的技术,告知并约束其员工对项目技术进行保密, 我公司服 务人员泄密责任由我公司负责。 四、环保承诺 在工程施工期间,对噪声、振动、废水、废气和固体废弃物的影 响满足国家有关法规的要求。保护城市生态,减少施工活动对周围环 境的影响。 材料根据项目进度陆续进场。各种材料堆放分门别类,堆放整齐, 标志清楚,预制场地做到内外整齐,清洁,施工废料及时回收,妥善 处理。服务人员在完成一天的工作时,及时清理施工场地,做到工完 场清。 投标人(盖章): 法人代表或委托代理人(签字或盖章): 2013年11月4日

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