塑造鹰团队心得体会(多篇).doc

塑造鹰团队心得体会 ( 精选多篇 ) 鹰，刚毅坚强迅速进取，雄踞与高山之巅，搏击于蓝天之上。 雁，协作信任服从关爱 , 大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快 22%，飞行距离至少增加 71%。 第二天的第一个项目是“搭帐篷”，在这个项目中，深刻体会到团队没有领导，没有明确的分工，没有合理的资源分配，那么工作将是低效的。在经验分享的时候我们选出了队长，副队长，确定了队名为“海豹队”，队训为：“团结，赢赢赢”，队歌为：“团结就是力量。”在无数次的口号声中，虽然喊哑了嗓子，但是我依然沉浸于口号声带给我们二队的士气和鼓舞。 “蛟龙出海”使我们体会到了团队协作，赢在执行。“托起你的客户”，在没有充分清楚规则的情况下，我们体会了 “沟通与协作”的重要性，因为没有按规则把“人”拖到“圈里”， 我们的捷径是三个人分别用一根绳子控制瓶子顺利的将水灌满， 用时很短，也达到了预期的效果，那么“打破思维定势”在解决问题方面也是相当重要的。 “盲人岛”告诉我们，塑造高效的团队需要专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才， 那么我对自己的角色认知首先是人际协调型，然后是专业型。 “众志成城”告诉我们，团队可以实现个人无法完成的目标，四 米高墙，个人？除非长了翅膀。在大家群策群力和尝试下，组建了两 层人墙，依次运人，最后一名队名成了难题 , 最后调整了思路：换人 , 身材敏捷又有力气的肖美佳成功越墙。 有句老话：“行百里者半九十”,前十五名队员和最后一名队员所用时间相当，也充分说明了： “计划与规划”的重要性。 “蜘蛛网”，任何一个人单靠自己的力量都无法穿越；“探索与发现”，任何一个人，无论你智商多么高，都无法记住没有地雷的格子。“穿越沼泽”任何个人单枪匹马都无法移出沼泽。领导，信任，倾听，理解，爱心，包容，默契，鼓励，团队的力量是无穷的 ! “海上求生”，让我们学到了“目标 - 手段 - 资源”的黄金战略三角形，高效会议，组织的决策永远优于个人。 我最喜欢的两个项目是“激情 99 秒”和“移动运输队”。 在“激情 99 秒”中，感受到紧迫感，团队成员各有所长，依靠团队智慧，第一次用时 93 秒，第二次用时 81 秒，高效的分工协作和合理的科目衔接是致胜的关键。 移动运输队，让我们深刻体验了沟通中的常见问题：主管臆断；选择性的听。情绪化，词不达意 短短的两天的训练就这样结束了，我收获满满的回到工作中，考 虑着如何将其应用到工作中去， 摆在我面前的是枯燥的数据， 大额的应收账款，说句实话，虽然已经做了半年多，我依然觉得自己相关的专业知识很匮乏。但是，我相信应收款的管理一定有更好的办法，可是我不知道，在没有探索出之前，只好积极坚决执行领导安排。 简单谈谈个人想法：应收款的催收必须依靠团队的力量，组成催款团队（目前是以市场大区划分的，关键是让成员清晰角色，有归属 感和荣誉感）；首先明确目标：回款（当然这是大目标，要更明确， 就是要回哪些项目的款，要签字立军令状明确回款时间范围），目标 明确了就是手段和资源问题，这里利用了黄金三角战略。资源：就是 人，催收的主体是销售代表， 其他为辅。手段：方式为电话，上门等， 死缠烂打，让利，以货物代钱等各种招数。 要组建高效催款团队，必须要有专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才； 决策型为公司高层领导，专业型为销售或其他催收人员，人际协 调型为可以高效沟通的专员或者技术服务部的区域经理， 我建议应积 极调动“大腕”，也许他们没时间直接上门，但是他们一个电话，一 句指点，出谋划策应该更有优势， 他们要把“催收工作”作为“己任”， 可以不直接“操刀”，但必须发挥他们和“客户”关系密切的优势。 “规划，计划”在目前的催款工作中几乎为零，催款团队要加强 这方面，通过正确决策，坚决执行，绝对服从，合理分工，有效协作， 高效沟通，组织会议，经验分享，及时奖励将应收款工作达到一个新 的台阶。 已近而立之年，应处于职业的成长期，目前对自己的工作是不满意的，感谢这次训练，让我有了飞翔的方向。 《塑造卓越团队》心得体会 我很有幸参加了 6 月 8 号在广电举办的《塑造卓越团队》讲座。虽然只有一天时间， 却让我获益良多， 深刻的领会到了团队合作的重要性和必要性。 这次讲座跟以往不同， 主要是以故事和游戏的形式进 行，其中红黑游戏非常神奇。这看似是一个简单地小游戏，却能从游戏里面就能反映出每个人对生活和工作的态度和想法。 在游戏中，大家不约而同的把对方当成了竞争对手，双方一直出 红牌，最后的结果是两败俱伤。其实，这里老师并没有设定背景，对 方是不是竞争对手完全看自己怎么想。 两队可以是竞争对手也可以是 合作伙伴。如果把双方看做同一家公司的两个部门， 那我们之间的合 作就是为了帮公司达到最大的收益。 即便是竞争对手， 结果也可