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金力系统零售操作手册 （2011 年 5 月 21 日版本） 目 录 一、 零售流程 ·························································································1 二、 配送销售流程 ···················································································2 三、 预订商品 ·························································································3 四、 预订退货 ·························································································5 五、 零售退货 ·························································································5 六、 配送退货 ·························································································7 一、 零售流程 输入顾客信息，若无需配 送可不输入。 1. 导购 开具零售导购单（销售管理—零售管理—零售导购（ 070103 ））： 保存之后，系统自动生成单据号 点击新建 鼠标双击此栏屏幕右 直接输入商品代码或者是 双击需要销售的商品，底下 边即可显示库存信息。 双击上述查询记录，即会 会自动显示同条销售信息。 自动显示商品信息 点击新建按钮，输入顾客基本信息，鼠标双击左边商品分类，右边栏会显示对应商品信息，在双击右边信息栏， 底下会自动显示需要销售的商品信息或者导购直接输入高品代码亦可显示，在输入 销售单价 、数量 ，点击 保存 系统 会自动生成一 单据号 。 导购将此单据号报与收银员，并将顾客带至收银台交钱。 注： 鼠标跳至底下商品信息栏， 按 F10 键亦会跳出库存查询窗口。 如果要删除某行记录按 CTRL+DELETE 键。 2. 收银员 根据零售导购单号收款（销售管理—零售管理—零售收银台（ 070101 ））： 输 入 零 售 导 购单单据号 系统会自动跳出商品 信息，顾客信息等等。 收银员输入零售导购单号，系统自动跳出顾客购买商品信息，直接敲击回车键，系统会弹出一个收款方式框， 输入收款方式，如下图； 注：若此处选择银行卡，系统会弹出一个框，让你选择银行帐号。 输入收款方式确认之后，系统会自动打印收款单，打印三联（第一联收银留底，第二联给顾客，第三联由导 购拿至仓库提货） ；顾客需要开具发票将电脑单拿至开发票处交与开发票人员， 开发票人员收回顾客电脑单之后在 开具发票。 3. 二、 配送销售流程 前面操作同上述一样， 导购 开零售导购单— 收银 做收款—收完款之后 收银 在做建档。 收银台打印收款单三联，第二联给交给顾客，第一、三联收银留底。