基本礼仪培训.pptVIP

Copyright ? by ARTCOM PT All rights reserved. www.art-com.co.kr Company Logo Copyright ? by ARTCOM PT All rights reserved. www.art-com.co.kr Company Logo Copyright ? by ARTCOM PT All rights reserved. www.art-com.co.kr Company Logo * 2011.12 职员基本礼仪 接待的基本礼仪 1）客人来公司接待人员须接应并陪同客人进入或离开公司； 2）在带领客人进入公司时接待人员应走在客人二、三步前引导客人； 3）到达会客地点用手势引导客人入座（一般以门的对面为上座）； 4）递送名片：用双手递送名片，字的正向应朝向接名片者一方； 5）接应名片：双手接对方的名片，迅速的看清楚名片上的称呼，称呼对方的姓+职务，然后把名片放入名片夹中，切勿放在手中把玩。 * 会议及培训的基本礼仪 1）开会和培训不得迟到、早退和无故缺席，遵守会议纪律； 2）会议及培训期间必须关闭手机或将其设置为振动状态； 3）会议及培训期间切勿随意走动、接头接耳； 4）在公司外开会和培训，要衣着得体，举止文明，爱护场地设施，维护公司形象。 * 谈话的基本礼仪 1）态度诚恳亲切； 2）用语谦逊文雅； 3）声音