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英语复习材料（ 4） 真题示例 年 1 月*** 真题 说明：根据下列中文信息拟一封询价信和一封报价信。 询价信 (letter 1) ．发信人： Mr. David Johnson ．收信人： Mr. Peter Kevil ．发信日期： xx 年 11 月 29 日 4 ．内容： Mr. David Johnson 欲购买 Mr. Peter Kevil 所在的 HP公司生产的激光打印机 (jet printer) ，写信了解有关价格以及售 后服务的状况。 报价信 (letter 2) 1 ．发信人： Mr. Peter Kevil ．收信人： Mr. David Johnson ．发信日期： xx 年 12 月 6 日 Letter 1: November 29, xx Dear Mr. Peter Kevil: We are interested in the Jet printer produced in your pany. Would you please quote us your lowest price and state your after-sale service ？ We look forward to your earliest reply. Truly yours David Johnson Letter 2: December 6, xx Dear Mr. David Johnson: We appreciate your inquiry of November 29 and thank you for your interest in our Jet printer. Enclosed are catalogue and price list covering our products. We assure you that HP will offer excellent after-sale service to the customers. What ’s more, if you place a large order, you will enjoy some discounts. Thank again for your inquiry and we are looking forward to your order. Truly yours, Peter Kevil 抱怨信 (Letters of Complaint) 抱怨信的目的是 了 取更好的服 ， 已出 的 求得尽快的、妥善的解决。 它通常是 方由于 到的 物不 或者是 客 提供的服 不 而 写。 写抱怨信函 ，一般开 山，列 事 以表示有何不 ，以及 什么不 ，最后提出解决的方法。内容 明确、清楚、有理， 气要 、 决。避免使用 怒和使 方 于 堪的措辞（除非你所抱怨的 反复 生，且多次投 而毫无 果）。 抱怨信常用 ： Beginning: I regret to tell you that ?? I am very sorry to remind you that ?? I ’m writing to plain of bad quality of ?? I ’m writing to plain of the poor service of ?? Closing: I choose to plain to you because I ’m sure you will be able to have the problem solved. Hoping that the matter will be dealt with as soon as possible. I ’m looking forward to receiving your early reply. I ’m sorry to give you the trouble, but I ’m sure you will be kind enough to put the wrongs right. 内容 供参考