组织行为学管理讲义全.docx

组织行为学 1 课程简介(Cours eD escription) 组织行为学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类 学和政治学等学科为基础，组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。组织 行为学的畴可以分为四大类。 O 个体行为：包括个体特征、性格、态度(尤其是工作态度)、工作动机，以及工作设 计。研究个体行为的目的是弄清楚每个员工的特点，按照每个人的特点来设计工作， 及对员工作出相应的激励，从而提高他们的生产能力。 o 群体行为：在一般情况下，员工不会单独工作，他们大都会以小组或部门形式来工 作，因此我们有必要清楚认识如何提高小组和部门的生产能力。群体行为包括工作组 的建立，正式或非正式小组对组织和组员的影响，在小组的决策方法，小组的凝聚力 及规(Norms)对小组表现的影响。群体行为也包括小组间的交流，尤其是小组间的合 作与竞争对小组成员及组织的影响。 O 组织结构：包括结构设计、组织文化、组织变迁及组织发展。结构设计尝试了解组 织应采用怎样的结构来运行，同时，结构设计也研究一些新结构的效果，例如矩阵式 结构(MQtrixstructure)及最新的网络结构(Networkstructure)虚拟组织等。 组织文化是组织成员的共有信念及价值观，用以指导员工的行为。组织文化的研究围 包它对业绩的影响，以及如何増强和改变组织文化。 组织结构的另一研究容为组织变迁和发展。由于社会环境不停的在改变，组织也必须 不断地改变来适应新环境°当面对这些变迁时，员工会由于各种原由而尝试抗拒，如 何顺利推行组织部的改革和发展是组织行为学的一项容。 O 人际交往的技巧：组织的每一成员都必须与别人交往，上司、下属、部门的同事，以 及组织之外的人，如股东、客户、供应商、政府部门，甚至是机竞争对手，因此每个 人都应懂得同人交往的技巧。组织行为学研究的人际交往技巧包括沟通技巧、领导技 巧、谈判技巧、权利运用和组织政治。 二 课程目标(Cours eObj ective) 通过三天的学习与研讨，学员将： 4 比较系统地了解和掌握组织行为学的重要的概念和基本理论，以便了解组织中人的活 动的一些重要问题。 4 从工作行为中的个体、群体与组织三个层次水平分析了解影响组织绩效的有关因素， 4 了解人的工作行为的实质，从而提高各级管理人员的人的行为的预测、协调和控制能 力，从而激发人们的工作热情，最大限度地发挥人的工作潜能，有效地实现组织的目 标。 4 通过学员间的交流学习，获得经验和启示和建立管理人员所必备的(诸如人际个体、 团体合作等)技能。 三教学容及结构(Cours eContentandStructure) 第一篇 总 论 I 组织行为学概况 第二篇个体过程与行为 II III IV V 个体行为的基础 知觉和个人决策 价值观、态度和工作满意度 激励及其应用 群体过程与行为 VI VII VIII 群体行为的基础 群体行为与工作团队管理 人际沟通 XI 领导 X 权利与政治 XI 冲突、谈判、群体行为 第四篇 组织过程与结构 XII XIII XIV 组织结构的基础 工作设计 组织文化 XV 组织发展与管理变革 四 授课方式(LecturingM ethod) 本课采用教师讲授-案例讨论-角色扮演、特邀讲座、座谈相结合的授课方式。力求 理论与实际相结合，使学生能通过本课程了解一些基本理论，形成一些理念，熟悉一些方 法，从而有效地指导将来的工作。 五教材及參考书(TextBookReferences) 组织行为学(第七版)，斯蒂芬X罗宾斯，中国人民大学，1997年版 六考核说明(Assessment) 课堂出勤(10%)案例报告(70%)课堂参与(20%) *专题报告：一篇综合案例专题分析报告(个人课后完成)。 “课堂参与： 一是指在课堂上以小组为单位发言(成员分数相同)； 二是指个人参与课堂教学讨论等活动(以个人单独评分)。 七 作业题目(T ermPaper) 请结合你现在或曾经工作过的的企业或机构，就下列任一专题进行讨论。 ?企业文化 ?工作设计 ?组织发展 ?激励与绩效 ?绩效评价 ?领导风格员工绩效 ?变革管理 ?团队建设与竞争优势 要求: 1? 结构要严谨，容要充实。 2? 馅当应用相关的案例提供旁证。 3? 分析精辟，逻辑性强，见解独特，实用。 4? 字数要3000字或以上。 5? 作业容至少包含封面页、前言、正文、结论以及必 要的参考文献。 6? 作业最好电脑打字，排版清晰。 ?论组织政治的利与弊 ?论组织政治的利与弊 ?工作压力及其预防 第一章总论 I. 组织行为学简介 管理者(Manager)通过别人来完成工作，他们作决策、分配资源、指导别人的 行为以达到工作目标。 组织(OrgmnizRtion)