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PAGE PAGE 1 一 判断题（7个，每题2分共14分） 推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。 推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。 推销的最终目的是达成交易。 推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。 宏观推销环境包括:人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。 推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。 商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议及成交等一系列过程。 推销人员要找出真正的潜在顾客，必须根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本条件。