外贸助理个人年终总结.doc

外贸助理个人年终总结 外贸企业是非常重要的金融机构，下面就是为您收集整理的外 贸助理个人年终总结的相关文章， 希望可以帮到您， 如果你觉得不错 的话可以分享给更多小伙伴哦！ 时间飞逝，不知不觉来到公司已经一年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。一年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多， 在生活和工作上都有了一个全新的体验。 虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。 在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。 走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我一年来的工作情况。这一年来我主要是做以下这些事， 最主要的当然还是负责网络发布这一块。 记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布， 慢慢地有了新的体会， 知道如何提升自己公司产品的曝光率。 当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息， 并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。 一年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘， 可见功夫并没有白费。 因此以后还是会继续努 力维护这些 B2B网站。其次是对产品的了解。 记得刚来时经常会下到生产车间了解设备， 为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。 当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。 主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。 当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。 很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价， 但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。 都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。一年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。 客户询盘——报价——得到订单， 签订合同——公司内部下单投料— —生产部生产设备——发货——调试——售后服务， 每一个环节都至关重要。 当然一年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事， 团结的力量是很大的。 公司最主要的部门是销售部和生产部。 这两个部门的协作是非常重要的， 倘若这两个部门脱节了， 就什么事也办不成了。 我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。 而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这一年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。 还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断， 如不能按时交货， 客户来了多次却看不到能正常运行的设备。 都说成交并非是销售工作的结束， 而是下次销售活动的开始。 但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。 说到底原因在于诚信， 我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都 是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还 有就是产品质量也至关重要。 出去的设备只有具备高质量， 客户才会 信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。 在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然 要特别感谢的是主管。 记得刚来时真的是很多东西都不懂。 都说新人 是需要人带的，我可能算是幸运的一个， 因为有经验丰富的主管带着。 记得刚开始什么都不懂， 不懂得如何收发传真， 不懂得如何在 B2B上 发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。 这段时间在主 管的悉心指导下真的学会了很多， 除此之外平常大家也会教我一些做 人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要 学的还很多，我会继续向大家好好地学习。 20xx 年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署， 坚持以 ' 稳步发展，重点突破 ' 为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服 工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门