滑雪场疫情防控工作方案.docx

PAGE 2 滑雪场疫情防控工作方案 为认真落实省、市各级部门的决策部署和工作要求，进一步加强滑雪场疫情防控工作，有效应对和迅速控制疫情，保障人民群众身体健康和社会公共安全，结合实际情况，特制定本方案：? 一、目标要求? 按照“科学防疫、严格管控，因地制宜，精准施策，正确引导、安全运行”的工作要求，严格落实各项防控措施，提高滑雪场全体职工的自我防护意识，切实做好疫情保障工作。? 二、组织机构? 成立新冠防控应急工作领导小组（以下简称“防控领导小组”），成员如下：? 组? 长：XXX? 副组长：XXX、XXX? 成 员：各部门负责人。?? 三、具体措施? 1.雪场根据疫情防控需要，对现场人数进行严格控制，同时在场人数不得超过每天正常接待量的75%，即XXX名游客； 2.周末及节假日对提前48小时开始监控所有渠道预约数量，提前24小时将线上预约数据汇报至体育局，节假日提前做好预案，与政府相关部门配合做好防控； 3.周末雪场全渠道实施分时段预约滑雪，分为上午场和下午场，上午场9:00-13:00，下午场13:00-16:30，每小时预约人数不得超过XX人，上午场XXX人，下午场XX人。 4.现场增加人员和操作设备，提高业务办理速度； 5.将一层餐厅作为大客流时的缓冲区，引导客人在此排队等候，减少客人在室外排队等候的时间； 6.细化突发事件应对方案，利用平日客流不多时加强专项培训，减少反应时间，提高突发事件处理效率，应急广播需要大客流时循环播放疏散并安抚游客。 7.雪场试营业期间每日限流XXX人，建议游客通过线上预约购买雪票。游客进入八达岭滑雪场必须佩戴口罩、测量体温、扫“健康宝”，均无异常后方可进入。对于持“红码”或在14天之内具有发烧、咳嗽、呼吸急促等症状的游客，谢绝入场，已购买雪票可线上办理退款。 8.雪具大厅、餐厅等室内活动和室外人员密集场所游客必须佩戴口罩。游客在收银、租赁等窗口需保持安全一米线间距，建议使用无接触自助取票机取票。若大厅等区域人员过于密集，雪场将采取疏导措施，将人员按顺序疏散到餐厅、咖啡厅等区域休息等候。 三、游客管理 1.所有进入雪场人员须佩戴口罩等个人防护用品,未佩戴口罩者禁止进入雪场; 2.顾客进入雪场须出示健康码,自觉服从现场工作人员管理,有序配合体温检测、信息登记等工作; 3.顾客在排队入园、购票检票及入园游玩过程请保持间距,避免人员聚集 4.顾客在雪场内注意文明礼仪和个人卫生,咳嗽、吐痰、打喷嚏时用纸巾遮掩口鼻或用肘掩护,若在游玩过程出现发热、咳嗽等呼吸道症状,须第一时间告知雪场工作人员,以便及时处置。 四、有关要求 1、加强安保小组的工作力度，强化小组成员和全体员工的安全意识，防范高于一切，积极消除不稳定因素和事故隐患，服从指挥。 2、积极配合相关单位和部门对雪场进行实质性安全大检查，重点检查索道、魔毯的安全运营状况制动性能，电力设施的完整、灵活性、准确性及安全设施的安全有效性。 3、做好设备的检修，使其时刻处于最佳运转状时时刻刻对员工安全知识和准确操作教育辅导，牢固树立“安全第一”的思想。 4、对不按工作程序操作，忽视安全，不能熟练掌握基本操作和设备操作人员一经发现坚决调离岗位。对于玩忽职守的员工，发现一个处理一个绝不姑息，绝不手软，确保设备操作的稳定准确性。 5、合理安排加强疏导，确保道路畅通。所有来场的游客进入雪场后，分别由车场安保人员指挥车辆有序进出，并按车辆大小分别停在各自位置，避免堵塞和事故的发生。遇到雪天时，请交通队和路政管理协助组织车辆的安全行驶，交通疏导，确保道路交通畅通。节日期间增加雪场看管人员，不发生车辆被盗，被砸玻璃事件，保证车辆游客的财产安全。 6、加强巡逻，有效控制。滑雪场运营部负责全雪场巡视， 在重要部位设固定岗位派专人负责。售票处有保安定时值班。巡逻队员在雪场路段增加流动人员巡视对发生的碰撞伤、摔伤，事件及时通知相关部门组织人员救护。安保人员加强雪场巡逻，对盗窃、掏包等意外事故和非法犯罪行为采取措施，及时、有效处理。 7、合理疏导密集，易发生拥挤的部位，安保小组在收银处、雪具店、售票口派人负责分散人流避免发生挤伤、摔伤、盗窃、掏包等事故。 坚持经理值班制度和警卫安保岗位责任制的管理。加强夜间巡逻，确保整个雪场井然有序，制度到位，确保整体工作顺利开展。