经销商有效沟通-企事业内部考试入职试卷与试题.pdfVIP

经经销销商商有有效效沟沟通通 试卷总分：100 答题时间：[ 未设置 ] 一一、、填填空空题题：： 1. 沟通的目的是 提升管理的有效性 [ 空1分] 2. 假共识是 阳奉阴违 、真共识是 全力以赴 [ 空1分] 3. 要获得经销商的信任业务人员应该具备的技能 看懂市场 、 找准机会 、 教人做事 [ 空1分] 4. 影响销量增长乏力的根本原因是 饮奶人群没有新人增加 、 饮奶人群购买量饮奶量没有增加 　 [ 空1分] 5. 市场分析的角度主要分为 人文环境 、 销售对比 、 产品结构 、 渠道结构 、 组织架构 、 资源配置 [ 空1分] 6. 在与经销商的沟通过程中常用的方法有 市场分析 、 计算经济账 、 共识协议 、 看板管理 、 会议管理 、 改变执行经理 [ 空1分] 7. 看板主要分为 业绩看板 、 评比看板 、 宣贯看板 、 进度看板 、 文化看板 [ 空1分] 二二、、简简答答题题：： （（ 题题1100分分共共3300分分）） 8. 什么是沟通？[10分] 参考答案： 1）沟通是让对方能听进去 2）沟通是认真倾听对方谈话 3）沟通是信息传递和反馈的过程 4）有效的沟通就是达成了共识 9. 在与经销商的沟通中如何求得真正的共识？[10分] 参考答案： 1）坚持原则——只修改规则，不修改结果 2）诚信做人，不放空炮 3）保持距离 4）角色定位——兄弟，朋友，伙伴 10. 对于配合度低的经销商我们应该如何与之沟通？[10分] 参考答案： 1)前期认真准备、慎重对待、考虑好后果，敢于面与承担，自己不当儿戏 2)一定要有结果 （做不到的可以不写，写下来的必须做到，做不到必有说法）和经销商不对等 ！提高自身高度、 增加视野宽度、加强自己的企图心，提高专业能力，知道该想什么，该规划什么 三三、、论论述述题题：： 11. 在当前工作中你管理几个经销商？ 个经销商上月销售是多少？在与经销商的沟通过程中存在那些困扰？未来你 打算从那些方面改善与经销商的沟通？ [25分] 参考答案： 12. 在与经销商的沟通过程中你认为自己在那些方面比较欠缺？如何改善？ [20分] 参考答案：