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广东电网公司东莞供电局 110KV、220KV变电站远程图像监控系统 商务投标书 滦圳V亚典数石务力I术有卩艮公司 二零零五年九月 TOC \o 1-5 \h \z 口 录 2 \o Current Document 投标人法定代表人授权书 3 \o Current Document 商务细则一览表 4 \o Current Document 售后服务承诺 5 \o Current Document 投标产品鉴定证书 8 设计、施工、维修资格证 8 监控系统国家级火炬计划证帖 9 监控产品国家科技成果推广计划证书 10 4. AnyShow 软件产品登i己证书 11 4.5. PM2000集屮监控软件产品登记证书 12 4. 6. Skynet图像监控软件产品登记证书 13 4.7. VS2008视频服务器软件产品登记证书 14 \o Current Document 投标型号规格产品运行业绩表 15 \o Current Document 交货期 17 \o Current Document 工厂人员/生产设备情况简介 18 \o Current Document 其它文件和资料 19 投标人简介 19 企业法人营业执照 23 质量管理体系认证证书 24 银行资信证明 25 东莞市过往合同履行列表 26 投标人法定代表人授权书 东莞供电局： 深圳市亚奥数码技术有限公司是中华人民共和国合法企业。沙 万泉特授权施家祝代表我单位全权办理东莞供电分公司2005年9月 至2006年12月220KV、110KV变电站工程所需的智能图像监控系统 的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部的有关文件、协议及 合同。我供电局对授权人的签名负全部责任。在撤消授权的书面通 知以前，本授权书一直有效。在授权书有效时间内被授权人签署的 所有文件不因授权的撤消而失效。 被授权人： 姓名： 职务： 电话： 投标单位：深圳市亚奥数码技术有限公司 授权人： 2 0 0 5年09月14日 商务细则一览表 序号 项目 投标单位商务情况 1 质量管理 体系 2001年11月14日 通过IS09001认证，由赛宝质量体系认证中心认证 （详见质量管理体系认证证书） 2 过往合同 履行情况 以往齐用户反映良好 （详见过往合同列表） 3 制造业绩 本公司已在湖北、江苏、新疆、江西、安徽、重庆等省市 开局运行（详见运行业绩表） 4 生产规模 监控系统1500台/月 近二年产品销售额达到9 0 0 0万元 5 售后服务 详见售后服务承诺 6 工厂资 金、财务 情况 注册资本：4238万元 固定资产:15,733,080.97元 （银行资信证明见附表） 7 条款差异 无商务差异 售后服务承诺 1、 预防性维护 在整个系统安装调试后投入运行的初期，深圳市亚奥数码技术有限公司派 富有经验的工程师，专门负责系统的日常维护和设备运行情况的监视，以及时 地发现问题、解决问题。深圳市亚奥数码技术有限公司还定期对系统中关键设 备进行预防性检测，以防患于未然；而对一般性设备，也在一定周期内与用户 配合进行全而检测，并对有关设备提岀替换或改正意见。 2、 故障问题处理 故障问题的处理按照先发牛先解决的顺序进行处理，对比较严重的故障问 题优先处理。故障问题的严重等级由问题对用户系统运行的影响程度决定： 紧急问题运行状态危急，需立即解决； 严重问题 系统仍在运行，但功能被严重削弱，需立即解决； 局部问题 机器运行在某种程度上被削弱，需尽快加以解决； 轻微问题 正确的操作可以预防其发生的问题； 对于非设备性故障或一般性故障，深圳市亚奥数码技术有限公司加以及时 解决，而对于设备故障，则依赖于各种设备的备件供给情况。对于自产设备， 配购一些关键设备的备件。对于非深圳市亚奥数码技术有限公司自产的设备， 设备供应商在国内一般都有备件库，可供选择，用户也可考虑适当自备一些重 要设备的备件。深圳市亚奥数码技术冇限公司已建立了一套完整的IS09000三 级技术支持、帮助和服务体系，即培训用户操作维护人员、维护工程师、公司 工程部，用于向用户提供每周7天每天24小吋的快速、高效的服务和支持。深 圳市亚奥数码技术有限公司工程部设有免费技术咨询及服务电话，工程部号码 为 0755 系统所冇故障问题的检测和恢复均曲深圳市亚奥数码技术冇限公司负责或 协调，并作现场检测和恢复。在故障问题发生时，深圳市亚奥数码技术有限公 司派出最富经验的工程师，利用有关工具和测试设备检测问题所在，并及时地 解决问题。在发生深圳市亚奥数码技术有限公司不能单独解决的故障问题时， 深圳市亚奥数码技术有限公司将及时利用其它有保证的力量來共同解决问题。 3、 服务时间 深圳市亚奥数码技术冇限公司对所