赛智软件溪公司组织结构案例分析.ppt

* *  近一年多来，公司的内部管理问题越来越让黄总感到苦恼，尤其是员工的士气不高、 抱怨较多，各个部门之间的权责界限不太明确，沟通不畅。比如对已经与当地税务部门签订 了合同的项目，软件部抱怨营销部提供的客户需求不够详细，客户服务部又对软件部、网络 部不能及时交付客户要求的产品有意见，服 务质量下降和员工的流失率居高不下导致公司经 营业绩下滑，一些新的项目难以开展。 1． 赛智公司在创业初期的组织结构属于何种类型？其主要特点是什么？作用如何？ 该公司是直线职能制 主要特点： （1）以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门，从事专业管理。 （2）直线部门担负着实现组织目标的直接责任，并拥有对下属的指挥权。 （3）职能部门只是上级人员的助手，主要负责提建议，提供信息，对下级机构进行业务指导。  作用： （1）指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底。 （2）分工细，职责分明。 （3）减轻管理人员的负担，发挥专家的特长。 （4）容易维持组织纪律，确保组织秩序，发挥集团效率。 2． 赛智公司目前面临一些什么问题？现行的组织结构能否适应企业发展的要求？为什么？ （1）员工的士气不高、抱怨较多，各个部门之间的权责界限不太明确，沟通不畅。 （2）服 务质量下降和员工的流失率居高不下，一些新的项目难以开展。 （3）工资结构不合理。 不适应其发展要求。原因：无法使组织中的每个成员，都能明确自身的任务，各个部门的领导人不易了解整个组织的全貌，在沟通，决策权力分配上存在较大的问题。 3． 假如你是黄总或者是公司董事会成员，你将为改善目前的状况提出什么建议？ 建立起一个工程师评级制度，将工程师划分为 5 个等级，对每个等级都建立了严格的评级标准，并规定每半年评比一次。 设立人事部。 形成独特的企业文化。 完善企业组织结构，明确划分职权。 提高员工技术水平和素质，为客户提供优质服务，树立良好的企业形象。 * *