管理学习心得：无为而治从制度设计入手.docVIP

[ 管理学习心得 ] 无为而治：从制度设计入手 当一个人不与社会发生关系即独自一人时，无所谓“性本 善”或“性本恶”， 其任何行为都是出自“本能”， 即“自利”使然。评判一个人是“好人”还是“坏人”， 只有根据这个人融入社会、与他人交往之后的表现才能辨别。如果这个人的“自 利”行为损害了“公利”， 可以谓之恶，损公肥私行为多了， 则成了“坏人”； 反之，为“公利”不惜牺牲“自利”， 则谓之善，善事做多了，人们自然称之为“好人”。作为一家企业，当然希 望每个员工都是好人， 然而事实上不可能要求员工只为“公利”做奉献而放弃“自利”，因为”自利”是员工的“本能”。 如何做到在保证企业获得“公利”的前提下， 又能满足员工的“自利”呢？先看以下几个也许已为大家所熟悉的例子。 例一，二战期间，美国空军降落伞合格率为 99.9 ％，这就 意味着一千个跳伞士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。 后来军方改变了降落伞的出厂检查制度： 每次交货前， 从降落伞中 随机挑出几个，让厂家的负责人亲自跳伞检测。 从此，降落伞的合格率达百分之百。 例二，早前英国政府雇佣私人船只运送犯人到远方目的地， 按照装船人数付费，多运多付。 不久发现， 犯人在路上的死亡率 － 1 － 很高，即使派官员上船监督限制装船人数， 还是有偷偷塞人的情 况。后来他们改变了一下付款程序：按抵达目的地的人数付费。 自此之后，犯人的死