最新如何做好现代企业的班组管理课件.pptVIP

一、什么是管理 (一)管理的五项工作和五项内容 1、管理的五项工作 计划——做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织——组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调——协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制——控制好生产的进度、目标。 监督——监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 * 一、什么是管理 (一)管理的五项工作和五项内容 2、管理的五项内容 人。对人的管理，也就是对员工的管理。 财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 信息。包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。 时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按主次的不同来划分，进行时间管理。 * 一、什么是管理 (二)班组的管理原则——管理无小事 　对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。 * 二、班组长的权力 1．权力类型 1)职位权力。对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。 * 二、班组长的权力 职位权力 奖励权 惩罚权 法定权 专长权 个人 影响力 非权力 因素 图2—1 权力的类型 * 二、班组长的权力 1．权力类型 2）非权力因素。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。 * 二、班组长的权力 2．如何提高影响力 “服人者，德服为上，才服为中，力服为下” 力服——力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。 * 二、班组长的权力 2．如何提高影响力 才服——才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。 德服——德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。 　　一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。 * 二、班组长的权力 3．做个领导型的管理者 在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力。 　　美国哈佛大学教授约翰·科特说，一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了,管理工作,尤其是班组管理也要做到与时俱进 * 本讲小结 　与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果.非权力因素与职位权力没有密切的关系,但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。 * ——管理者的挫折管理 现代企业班组管理 第三讲 * 管理者的挫折管理 一、面对挫折的一般表现 二、你的形象轮廓 * 一、面对挫折的一般表现 1、什么是挫折 2、受挫折的原因 3、挫折容忍力 4、受挫折的反应 5、防卫方式 * 一、面对挫折的一般表现 1．什么是挫折 　挫折是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。挫折只是超出个体可能经受的不满意程度时才表现出来。挫折是一种主观感受，对某一个人构成挫折的原因，对另外一个人来说并不一定构成挫折，它与每个人承受挫折的能力密切相关。 * 一、面对挫折的一般表现 2．受挫折的原因 ◆客观原因 　　客观原因包括自然环境与社会的原因。自然环境的原因，如洪水、旱灾等；社会的原因，如社会风气、制度等。 ◆个人内因