2021年公共关系学作业.docVIP

公共关系学作业2 第5章—第8章 一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．交际型公关：交际型公关，以人际交往为主，目是通过人与人直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好发展环境。其详细内容涉及：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。??? 2．社会型公关：就是组织运用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关模式。它是以各种有组织社会活动为重要手段公共关系活动方式。 3．媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（涉及报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（涉及记者、编辑）等等关系。这种关系具有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其她公众信息沟通“中介”环节；其二，大众传播自身也是社会组织目的公众。保持与媒体良好关系为公共关系重要内容。 4．新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是一种组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系一种重要办法。从传播方式角度看，记者招待会介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议，属于人际传播，但参加会议记者又都是代表某个新闻机构，她们可以把在记者招待会上获得信息拿到自己媒介上去刊登，使组织信息转变成了大众传播。 5．共同经验区：共同经验区指交际双方共同知识和经验领域。素不相识两个人要想谈来，就需要找到共同经验区。普通而言，生活阅历丰富人善于交际，就由于她经验范畴辽阔，与任何人都可以找到共同经验区。一名公关人员平时要注意竭力扩大自己知识和经验范畴，积累雄厚文化资本。在交际时要善于从对方职务、经历、年龄、性别、服饰、口音等等方面寻找谈话线索，表露自己，引起对方共鸣。 二、判断正误并改正(每小题2分，共20分) 1．错误，这是配额抽样法长处。 2．错误，是封闭式问卷特点。 3．对的，回答了服务型公众含义。 4．对的，是公司开展公共关系工作最基本目的。 5．对的，回答了员工关系意义。 6．对的，回答了良好消费者关系意义之一。 7．对的，回答了公共关系传播中大众传播中特点之一，信息公开，面向社会。 8．对的，回答了公共广告和商品广告共同点。 9．对的，回答公共关系沟通人际传播符号中表情和目光作用。 10．错误，界点改为起点，由于界点不是基本，而是基本利益防线。 三、单项选取题(每小题2分，共20分) 1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? B? )。 A．最佳??? B．较为安全、稳定 C．不良??? D．恶劣 2．分析组织自我形象与实际形象之间现实距离时使用(? D? )。 A．组织形象象限图??? B．形象要素调查表 C．语意差别分析法??? D．形象要素差距图 3．(? A? )是公关工作对象中最敏感、最重要一某些。 A．媒介公众??? B．社区公众? C．消费者公众??? D．名流公众 4．组织与公众沟通重要途径就是运用(? D? )。 A．公关广告??? B．人际传播 C．网络??? D．大众传播 5．(? B? )是所有传播沟通对象中最具社会权威性对象。 A．媒介公众??? B．政府公众 C．社区公众??? D．名流公众 6．针对性强大众传播媒介是(? B? )。 A．报纸??? B．杂志 C．广播??? D．电视 7．把重点事实和重要结论放在文章最前边，然后按事实重要性排列事件是(? A? )。 A．倒金字塔构造??? B．并列构造 C．顺时构造??? D．金字塔构造 8．组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，倡导某种有进步意义新思想是(? C? )。 A．组织广告??? B．响应广告 C．公益广告??? D．祝贺广告 9．组织成员之间地位平等，互相之间有着广泛接触，但是没有中心人物传播网络是(? C? )。 A．辐射型网络??? B．链式网络 C．环形网络????? D．G型网络 10．在人际交流中,谈话双方距离也是传达态度一种信号,个人距离是(? B ? )。 四、多项选取题(每小题1分，共15分) 1．组织形象分析三个环节是(? ABD? )。 A．自我形象分析??? B．实际形象分析 C．历史形象分析??? D．形象差距分析 E．公众评议分析 2．编制公关预算详细办法涉及(? BC? )。 A．会议讨论法??? B．目的作业法 C．销售额抽成??? D．实报实销法 E．领导决策法 3．当代传播学关于传播渠道划分重要有(?ABCDE ? )。 A．组织传播??? B．自我传播 C．人际传播??? D．大众传播 E．群体传播 4．评估公关效果办法有(? ABCD? )。 A．内外观测法??? B．直接观测法 C．传播评审法??? D．公众行为检测法 E．领导检查法?? 5．搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循，应遵循基本原则有(? ABCD?