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武汉市武昌医院三级综合医院评审访谈要点周宗强部分评审标准评审要点责任部门访谈要点对员工进行纠纷防范及处理的专门培训医务处和护理部负责访谈要点对员工进行纠纷防范及处理的专门培训有记录对员工进行纠纷防范及处理的专门培训有完整相关资料每年至少一次医院有组织纠纷防范及处理的培训并纳入到三级培训的内容里医院每年开展典型案例教育符合并开展典型案例教育医院通过典型案例集教育提高了医务人员职业责任感和防范医疗纠纷的意识符合并有培训效果评价被询问医务人员都知道知晓率评审标准评审要点责任部门访谈要点有保护患者的隐私
武汉市武昌医院
三级综合医院评审访谈要点
周宗强部分)
评审标准、评审要点
责任部门
访谈要点
2.7.4 对员工进行纠纷防范及处 理的专门培训。
医务处和护理部负 责
访谈要点
2.7.4.1 对员工进行 纠纷防范及 处理的专门 培训,有记 录。
【C】 对员工进行纠纷防范及处理的专门培训, 有 完整相关资料(每年至少一次) 。
医院有组织纠纷防范及处理的培 训,并纳入到三级培训的内容里。 医院每年开展典型案例教育。
【B】符合“C” ,并 开展典型案例教育。
医院通过典型案例集教育, 提高了 医务人员职业责任感和防范医疗 纠纷的意识。
【A】符合“B”,并 有培训效果评价。
被询问医务人员
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