感动顾客的秘密.pptVIP

感动顾客的;;;;原因是我们往往太注重技巧，而忽略真心的重要性！;感动顾客的秘密——第一步：学会感动;;“自我肯定思维”——直面优缺点;培养自我肯定思维的四个步骤;☆思考把消极面变成极积面—“为何如此”;☆“正因为”思维让你从容面对;☆为自己加油;善待他人思维——关爱他人;;善待他人思维的 个步骤：;发现他人的优点需要具备三个条件： 1、令自己的心积极生动的力量 2、发现他人优点的意识 3、用恰当的语言传达给对方的努力;相信未来思维——坚信付出就有收获;培养相信未来思维的四个步骤： 1、想想自己的理想 你理想中的自己是怎么样的？ 几年后，你想成为怎样的人？ 你对未来的自己充满期待吗