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项目章程要确保你与你的客户能够对项目达成共识。此外，它还 是一种非常有效的沟通工具，可以帮助向组织宣布选择了哪个项目来 进行开发。下面是某提议信息系统项目的项目章程。 项目章程的作用主要有：授权项目，对项目进行完整定 义，确定项目发起人，确定项目经理，确保项目经理对项目 负责，从项目发起人的角度分配项目经理权利等。 每个项目都应该有章程。它授权项目，构建了项目经理 的责任心，激发了发起人的主人翁意识以及项目组的团队意 识。 注意：项目章程在不同的企业有不同的说法，且章程的 内容也不尽相同，但是章程主要解决的两个问题是一致的， 即授权项目和定义项目。 在我国，大多数企业，项目开发任务书就是一种项目章 程。 案例：项目章程案例 项目：操作系统升级到XP和Windows 2003 Server 项目发起人：CIO 项目经理：王网络管理员 项目团队：李办公室办公员，宋卫生员等 项目目标：所有微机在2005年12月3日之前升级到Windows XP。2006年12月20日之前将6台新服务器升级为Windows 2003 Server。 业务概况：过去5年，公司使用的都是Windows NT。我们 都学会使用了它，并越来越喜欢它。但现在应该让它进入历 史了。现在要接受一种新技术，它类似于NT，但要好很多 ，那就是Windows XP。XP可以帮助我们提高生产率。它 更灵活，更安全，更简单。 过去我们普遍感觉现有服务器速度变慢，陈旧过时。我 们将使用6个新型多处理服务器来替换它们，这些服务器装 满了RAM、RAID驱动器以及快速可靠的磁盘阵列。给所有 服务器安装的操作系统是Windows 2003 Server。 项目结果： 在每台微机上安装XP； 在6台新服务器上安装Windows 2003 Server； 所有工作在2006年12月20日前完成。 项目实施时间表： 9月测试配置方法，收集用户和应用状态，确定部署方 法，生成脚本。 10月首先部署100个示范用户。测试、记录并解决存在 的问题。开始 Window 2003 Server的测试和设计。 11月开始为期一个月的培训课程。在学员培训的同时， 将XP安装在他们的计算机上。继续Window 2003 Server的 测试。 12月完成XP的安装与调试。 项目资源： 预算——275000美元（包括XP、 Window 2003 Server、客户许可证、咨询费、培训费）； 使用4个月的测试实验室； 专家王教授的现场咨询指导。 将上述内容汇总成项目章程表。 WBS将一个项目分解成易于管理的多个部分或者多个条 目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。 WBS通常是一棵面向“成果”的“树”，WBS的分层设计要根 据项目的内在特点或者实施过程的顺序进行逐层的分解、细 化。 最顶层是项目本身，即整个IT项目所有的工作任务总和 的概括性描述。 第二层是项目的主要可交付的成果，其中必须包括的是 对项目完成阶段具有里程碑意义的提交成果。 第三层是根据第二层进一步细分之后的子成果的总结， 可以根据第二层的划分标准从不同的方面对子任务进行划 分，根据子成果不同的特点，不断地进行分解，直到小到可 以直接管理的任务的最底层。这时，可交付的子成果就会被 进一步分解成一系列的工作包。 第四层不难理解为可管理的最小的交付成果。 第五层是工作包，也叫工作任务。是整个项目的最小可 控制单元。这个层次上的项目活动均是对项目客户的需求和 目标的最直观的执行，也是项目团队成员关注的最底层。每 个工作包都有明确的活动，有固定的执行人员，有确切的开 始结束日期，有预算的资源消耗和成本计算。同时，每个工 作包也是项目进度监督检查的最小控制点。实际工作表明， 一个工作包的工期应该不超过10天。如果一个工作包的工期 超过10天，就应该在这个工期内设立检查或监视点，一般3 至5天设立一个检查或监视点，以便使进度和问题在不太长 的时间内发现。 下表为里程碑进度表的一个示例。 项目A里程碑进度表 平等作业。如图（1）所示，活动A和活动B完成后才能 够转入活动C，为了说明活动B、C之间的关系，需要在节点 2、3之间定义虚活动。 交叉作业，如图（2）所示，要求a1完成后，才开始 b1，a2完成后，才开始b2，a3完成后，才开始b3。因此， 需要在节点