邮政积分业务说明_x锤xxx0518最终.ppt

前台第一种、积分商城 第一步：登录积分商城链接：/jt，使用邮乐网账号密码登录 前台第一种、积分商城 2、选择商品，进入商品详情页 1、搜索关键词，进入搜索页 第二步：搜索商品、查看商品详情 前台第一种、积分商城 3、点击进入购物车页 1、点击直接进入结算页 第三步：点击兑换、确认加入购物车、进入购物结算 2、加入购物车确认弹窗 第一章 为什么要做积分兑换业务？ 兑换方式：邮储营业厅以线下礼品进行兑换 兑换商品：主要为米、油及日化用品 推广：通过线下活动、客户经理和门店宣传，让用户了解积分兑换相关事宜 传统营业厅兑换模式 业务如何展开 第二章 选择积分传输模式：五选一 现有三种模式 新增两种模式： 各省需要有积分体量 邮乐积分发放系统 不能设置业务规则 手工统计发放积分 各省积分金融系统 省不开放数据接口 手动文件导出再上传 各省积分金融系统 省开放数据接口 接口文件传输积分 邮乐积分金融系统 手工导出上传 邮乐积分金融系统 省开放数据接口 接口文件传输积分 积分传输三种形式 接口文件传输 积分交互时间：T+1 邮乐提供数据接口； 各省以文件形式将用户积分信息导入邮乐云积分管理系统，作为初始化数据； 每天邮乐将前一天的用户积分数据，以文件形式传给各省邮政金融积分系统； 各省每天将前一天用户新积分再传到邮乐云积分管理系统； 文件批量导入 积分交互时间：任意 邮乐提供标准积分导入信息模板； 各省邮政金融系统提供用户的积分信息，文件格式是CSV，由邮乐人员导入邮乐云积分管理系统； 系统手工操作 积分交互时间：任意 邮乐提供积分登记系统； 每天代理金融网点业务负责人，在邮乐积分系统新增用户，给用户发放积分；或者给已有的用户增加积分； 通过积分明细查询用户积分情况； 积分配置规则 第三章 积分使用的渠道 一、掌柜进销存 二、掌柜微店 三、掌柜代购 四、积分商城 积分使用的场景__会员 年轻时尚，习惯使用电脑和手机在互联网消费，享受足不出户的便捷和乐趣 年纪偏大或文化水平较低，习惯到店消费，对电脑和手机操作不熟悉，需要他人协助 积分使用的场景__掌柜 金融网点的掌柜，仅有为线下会员代兑换的权限 第四章 各省模式和进展 新乡案例分享 新乡通过积分兑换，拉动邮政揽储业务。 2015年截至10月底，金融总资产净增55.06亿元，比2014年绝对值多增近10个亿。 积分产生 从邮政揽储收入中剥离部分形成积分 积分获取 邮政储蓄，1万元存1年，获得16个积分；保险，买1万元，积5分 积分兑换比例 1个积分=1元 积分存储 社员证 新乡案例分享：兑换模式 新乡兑换模式 线上积分兑换取代线下礼品兑换，有效提升积分使用率 建立专门的兑换专区，供用户兑换 丰富了兑换商品数，从10个到近4000个，提升用户兑换积极性 通过微信订阅号持续对用户做揽储业务营销，增加用户了解、熟悉邮政优惠政策的渠道，传播速度更快，受众人群更广 新乡案例分享：宣传推广 全渠道覆盖宣传推广 线下：遍布全市城乡的2316个邮政便民服务站 线上：百度推广、手机客户端、微信订阅号、邮掌柜系统的综合运用 线上线下相结合的活动组织 出口包裹小包贴的宣传 投递车辆车体广告的宣传推广 新乡案例分享：营销手段 小包贴 微信营销 微信订阅号 通过微信订阅号，提交个人信息后，预约办理社员证；区域经理跟用户联系，在网点办理社员证即可（市里面是邮政营业厅办理，县里面是便民服务站/邮政网点办理）。 第六章 后台第一种、积分发放管理系统 第一步、创建邮政积分管理帐号 省运营中心需要给各地区负责管理邮政积分的人员，创建一个「邮政积分管理系统」工号 备注 : 创建方法和创建「帮掌柜」工号一样，只是工号的角色必须选「邮政积分」，见下图： 后台第一种、积分发放管理系统 第二步、账号激活 登录 登录地址： 使用上一步创建的账号，点击激活并设置密码； 完成激活后，可用设置的密码正常登录； 备注：负责管理邮政积分的人员在拿到省运营中心给的帐号后，需要登陆到该系统中； 该系统可操作积分的发放与扣除，查看积分明细等工作。 注:首次登陆需要激活帐号,如右图 后台第一种、积分发放管理系统 可以新建会员信息 可以修改会员信息和发放扣除积分 在此模块中，维护会员信息和积分 第三步、会员信息的维护操作：会员查询和新建、信息维护； 各省明确积分配置后，邮乐后台设置，即可对应到准确功能的账号 /vpsChinapostPoint/point/main!index.do 后台第一种、积分发放管理系统 1、选择“发积分”或者“扣积分”，输入分值 5、点击“提交” 3、选择支局 4、选择业务类型 2、输入“业务金额” 1 2 4 第四步、管理积分发放