第7章电子商务系统规划.pptVIP

第7章 电子商务的系统规划 ;本章内容;电子商务系统规划概述;电子商务系统规划的定义;电子商务系统的规划工作特点;电子商务系统规划的任务; 关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)由麻省理工学院提出的一种方法，可用来帮助进行电子商务系统规划和需求分析。 关键成功因素 每个企业都存在着对企业成功起关键性作用的因素，称为关键成功因素。关键成功因素总是与那些能确保企业具有竞争能力的方面相关的。;关键成功因素（CSF）法;关键成功因素（CSF）法;国; 企 业 目 标; 关键成功因素法的应用和优缺点 确定企业关键成功因素和电子商务系统关键成功因素方面都收到较好效果。 CSF法更加重视重点突破，关键成功因素分析可让高层管理者利用对他们至关重要的信息来清楚表明自己的需要。 因此关键成功因素法在高层应用一般效果好，因为每一个高层管理者日常总??考虑什么是关键因素， 对中层管理者来说一般不大适合，因为中层管理者所面临的决策大多数是结构化的，其自由度较小，对他们最好应用其他方法。;企业系统规划法(BSP) ;企业系统规划法(BSP) ; ? 企业系统规划法（Business System Planning） 2、步骤： ;2、详细步骤;识别企业过程的步骤;识别企业过程步骤;3、BSP主要活动 ? 对于最后已经确定的过程要写出过程说明，以描述其职能。;⑷ 定义数据类 目的：在于了解企业目前的数据状况和数据需求，以及数据与企业实体、业务过程之间的联系，查明数据共享的关系，建立数据类/功能矩阵，为定义信息系统结构提供基本依据。 主要有两种方法：企业实体法和企业过程法。(看书);⑷ 定义数据类—建立Ｕ／Ｃ矩阵（P361） 建立数据类与过程的关系： 过程和数据类定义好后，可以用U/C矩阵表达过程和数据类之间的联系。 ①进行系统化自顶向下划分 ②逐个确定其具体的业务功能和实体类 ③填写业务功能／实体类之间的关系 建立U／C矩阵后一定要根据“数据守恒”原则进行正确性检验，以确保系统功能数据项划分和所建U／C矩阵的正确性。 注：U是使用，C是产生;Ｕ／Ｃ矩阵;⑷ 定义数据类—建立Ｕ／Ｃ矩阵 正确性检验： ① 完备性检验 ② 一致性检验 ③ 无冗余性检验 ; 正确性检验： ①完备性检验 对具体的数据项类必须有一个产生过程(“C”)和至少一个使用过程(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素) 发生，否则U／C矩阵的建立足不完备的。 如果没有产生过程，说明该数据源没有收集到，成了无源之水。如果没使用过程，说明该数据产生后，无处使用，成为废数据。; 正确性检验： ②一致性检验 对一个具体的数据类有且只有一个产生过程(“C”)。如果有多个产生过程的情况出现，则产生了不一致性的现象，说明该数据类是一个大类数据需要细分。; 正确性检验： ③无冗余性检验 在U/C矩阵里，不允许出现空行、空列现象。如果出现空行或空列，不是该数据类或过程是多余的，就是在定义过程中遗漏了它们之间的数据联系分析。;第7章电子商务系统规划;3、BSP主要活动 ⑸ 定义信息结构—划分子系统 ①调整U／C 矩阵 求解过程就是对系统结构划分的优化过程。 具体操作方法： 首先，将过程按照过程组排列，每一过程组按资源生命周期的四个阶段排列。其次，调整“数据类”，使矩阵中“C” 及“U” 靠近从左上到右下的主对角线，尤其是“C” 必须靠近主对角线，而U可能在某些情况下需要放弃将其靠近主对角线的企图。;⑸ 定义信息结构—划分子系统 ②系统功能划分与数据资源分布 系统逻辑功能的划分：把U、C比较集中的区域用粗线条框起来，这样形成的框就是一个个子系统。 划分时应注意： –沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能； –小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素都包含在小方块内。;子 系 统 划 分;⑸ 定义信息结构—划分子系统 ②系统功能划分与数据资源分布 数据资源分布：所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类：一类在小方块以内；一类在小方块以外。 用箭头把落在方框外的U与子系统联系起来，表示子系统之间的数据流，即数据从一个系统流向另一个系统。