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2021年团购个人季度工作总结撰写人：___________日 期：___________ 2021年团购个人季度工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年团购个人季度工作总结 随着市场团购竞争日益激烈，机遇与考验并存。作为团购部销售专员，我深感责任重大，在总经理的领导下，我们鉴定路线：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，强化优质服务，圆满完成了销售任务。现在针对我们上个季度的团购工作做一份工作总结： 一、客户分类： 根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进行全面分析。 二、实施措施： 1、技巧交流： 针对vip客户，开展一次销售技巧交流研讨会;并且参加相关行业展会。 2、客户把控： 销售工作不仅是销货到我们的客户方即止，还需帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源。同事加强与客户的沟通，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一（“两学一做”学习活动总结）次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。 3、网络广告： 充分发挥网络技术，查询即将到来的相关热潮关键词，提前做好铺垫，以更全面、更丰富的内容展现给广大消费者。 4、售后服务： 公司要保持一个永久的良好形象，就要不断强化优质服务。从稳固市场、长远合作的角度，