销售精英问技能提升.pptVIP

一、改变;二、专业销售员应具备的条件：;三、专业销售的基础;四、巅峰销售的四个基本功;五、客户的购买心理：注意－兴趣－了解－欲望－比较－行动－满足;六、准客户的开发;七、商品的销售模式;八、熟练专业的销售流程;九、成交;3、成交前的准备 ① 心理准备 成交的关键是要敢于成交 成交总是在五次拒绝以后 只有成交才能帮助顾客 不成交是他的损失 ② 成交工具的准备 ③ 适合的环境及场合 4、成交中 ① 问成交 ② 递单 ③ 点头 ④ 微笑 ⑤ 闭嘴 ;5、成交的方法 ① 从小到大的促成法 ② 间接同意促成法 ③ 紧迫感促成法 ④ 欲擒故纵促成法 ⑤ 激励促成法 ⑥ 回马枪促成法 成交公式： 利益+特色+费用+证明;6、如何处理拒绝 ① 直接击退法 ② 转移法 ③ 反问法 ④ 预防法 ⑤ 故事举例法 ⑥ 虚应反击法 7、价格的系列处理方法 ① 太贵了是口头禅无须理会 ② 太贵了是价钱的问题，这是很重要的部分我们在后面再说，先让我们看看产品适不适合你？ ③ 价钱是你唯一考虑的问题吗？;十、售后服务;结论;谢 谢!;感谢您的关注