培训企业非计算机信息系统管理.pptxVIP

企业非计算机信息系统的管理1 企业非计算机信息系统管理概述2 企业竞争情报的管理3 企业信息公开的管理4 企业会议的管理5 企业文献信息系统的管理6 企业知识管理1 企业非计算机信息系统管理概述management1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 非计算机信息系统，又称非在线信息系统，指不需要使用计算机或只有部分工作需要使用计算管理的信息系统。 非计算机信息系统管理的内容包括： 1．企业非在线信息系统的运行与维护 2．企业非在线信息系统的修补与审计 3．企业文献信息系统的管理 4．企业信息活动的管理 企业非在线信息系统内人员的管理 1 企业非计算机信息系统管理概述management1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 1.2 企业非计算机信息系统管理的思路 1.强化正式信息系统的功能 所有不使用计算机的正式信息系统的工作就属于非在线信息系统的工作。比如： ▲企业内各种会议的管理 ▲企业内职能科室发布和传递纸质文件的工作 ▲企业非计算机系统信息职能机构的组建和运作 ▲企业信息非网上发布的管理 ▲企业信息保护的管理 ▲企业各种非数字化文献信息系统的建设和管理等▲这些工作是企业信息管理中不可缺少的工作内容，计算机对它们无能为力，它们还得依靠手工方式或管理者直接参与的方式来完成 1 企业非计算机信息系统管理概述management1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 1.2 企业非计算机信息系统管理的思路 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 （1）学会利用非正式信息系统为企业管理服务 尤其是那些需要全体员工执行、但员工中又有不同意见的工作，在实施前通过非正式信息系统，与员工沟通思想，了解员工真实想法，对统一员工思想认识会有很好的效果。 （2）学会利用非正式信息系统塑造良好的自身形象 管理者在这种场合下与员工的亲切交流往往会在个人形象塑造、第一手信息获取等方面获得很好的收获。 第四章 思考题与案例分析▲不了解，不熟悉▲抵触与懈怠▲反对▲信息部门和业务部门不配合2案例 2005年8月的一天晚上，联新机械公司的CIO何其昌一个人在喝闷酒，下午和生产部经理李凯军吵了一架，到现在心里还很不爽快。他想，公司投巨资建起来的ERP系统上线已经3个月了，原以为系统一上线，我也可以借此大功告成，在公司里扬眉吐气一下，没想到如今落得这个下场，现在生产部、采购部不用，最可恨的是生产部的李凯军，从系统建设初期就和我们对抗，如今系统上线了竟然鼓动员工“罢工”，不使用新系统。下午还和我吵架，差点动起手来。他除了扳手，还会用什么？整个一个电脑白痴，再傻瓜的界面和功能也不会用。可是生产部门是核心部门，他们不用，系统怎么运转起来呢？还有那个采购部的许铭天，官腔十足，也是抵制着不用系统。这个部门问题大，当初让他们准备基础数据，就老是拖着。后来才知道，他根本没有入库账、出库账的完整数据，漏洞很大。现在顶着不使用系统，肯定有鬼。章总这个人，还是有魄力，手一挥，就决定上ERP。他倒是很支持我的工作，可是对生产部李凯军也是太宽容了，还要我尊重他们，说什么上ERP的资金是他们生产部门赚来的。真不知道章总下一步怎么打算。照这样下去，我不干了…… (164页)从系统建设初期就和我们对抗再傻瓜的界面和功能也不会用系统应用管理阻力的化解 （1）更新观念，强化宣传 （2）抓紧培训员工 （3）区别阻力性质，坚决堵住漏洞 （4）做好部门之间的协调工作 ：解决“抵触与懈怠”的阻力 没有入库账、出库账的完整数据，漏洞很大：解决“不了解、不熟悉”的阻力 ：解决“反对”的阻力 ：解决“不协调”的阻力 1 企业非计算机信息系统管理概述management1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 1.2 企业非计算机信息系统管理的思路 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 （1）提高对软件信息系统作用的认识 软件系统哪怕一点微小的改进，都可能引起效益的重大突破。如：改革开放政策。 （2）做好软件系统与在线系统的协调 指对文件、备忘录、报表、操作程序、管理制度等软件信息系统，要与在线信息系统的进行整体协调。 1 企业非计算机信息系统管理概述management1.1 企业非计算机信息系统管理的内容 1.2 企业非计算机信息系统管理的思路 1.强化正式信息系统的功能 2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务 3.抓紧企业软件信息系统的建设 4.加强企业管理者自我提高，提高主体系统水平 虽然主体系统不能脱离客体系统发挥作用，但是，客体系统并不能代替管理者的思维，不能决定管理者的行为，有效的管理决定于主体系统对客体系统所发出信息的理解、接受和使用，即决定于主体系统的努力和主体系统的水